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Copyright: SysCon 《物流管理》 物流师职业资格认证培训 中国物流与采购联合会 深圳市博维企业管理咨询有限公司 第三讲 配送管理 讲师：彭峰涛 一.配送控制 1.配送需求的涵义 ①是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在空间、时间和费用方面的要求； ②活动涉及订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工、信息处理等； ③从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（即包括量和质两个方面） 一.配送控制 2.配送需求的结构（3个层次） ①功能性需求：属于作业层次； ②配送规划与管制：属于管理层次； ③制定目标及策略：属于决策层次。 一.配送控制 3.DRP的涵义 ①即配送需求计划Distribution Requirements Planning； ②是一种较为复杂的计划方法；（要考虑多个配送阶段的特点） ③在逻辑上是制造资源计划（MRPⅡ）的扩展； ④是在独立环境下由不确定的顾客需求来确定存货需求； ⑤由顾客需求驱动。（企业无法加以控制） 一.配送控制 4.DRP的任务 ①协调存货水平； ②计划存货运输； ③计划各层次之间的存货。 一.配送控制 5.关于明细表 ①是DRP最基本的工具； ②用于协调整个计划范围内的需求； ③明细表用每周的时间增量展开作为“买空卖空”，每一个“买空卖空”反映了一段时期的活动； ④对于每一个地点和SKU，明细表报告当前现有存货剩余、安全储备、完成周期长度、订货批量； ⑤对于一个计划周期，明细表报告总需求数、已定时接收数、预计现有存货数、已计划订货数。 一.配送控制 6.DRP在营销方面的好处 ①改善服务水准，保证准时递送和减少顾客抱怨； ②更有效地改善促销计划和新产品引入计划； ③提高预计短缺的能力，使营销努力不花费在低储备的产品上； ④改善与其他企业功能的协调；（共用一套计划数字） ⑤提高向顾客提供协调存货管理服务的能力。 一.配送控制 7.DRP在物流方面的好处 ①降低配送中心的运输费用；（协调装运） ②降低存货水平；（准确地确定何时需要何种产品） ③使仓库的空间需求减少； ④降低顾客运输成本；（由于延交订货现象减少） ⑤改善物流与制造之间的存货可视性和协调性； ⑥提高了预算能力。（在多计划远景下有效模拟了存货和运输需求） 一.配送控制 8.DRP的局限性 ①需要每一个配送中心精确的，通过协调的预测数； ②要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的完成周期； ③由于生产故障或递送延迟，综合计划常易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。 一.配送控制 9.配送中心的作业环节 ①拣选 ——是按订单(或出库单)的要求从储存场所选出物品并放置在指定地点的作业活动； ——方式主要有“摘取式”和“播种式”两种； ②分货 ——是指将集中拣选出来的货物按照店铺、车辆、路线分别分组码放在指定的场所； ③流通加工 ——是指物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、保护产品、提高效率，而对物品进行的补充和完善加工活动； ④保管 ——是正常配送活动所保有的存货、集中批量采购形成的库存、供应商为随时满足客户订货需要的存货； ⑤配送 ——配送中心的核心功能； ⑥订单处理 ——包括接收订货信息、核对清理库存、制作单据票据等； ⑦信息处理 ——配送的时效性所必须要求的活动内容。 一.配送控制 10.配送中心作业的流程（所要经过的主要环节） ①货物的入库； ②对入库货物进行检查和验收；（理货） ③对库存货物的保管； ④根据客户要求进行货物的拣选； ⑤货物的出库； ⑥对出库的货物进行捆包； ⑦出货配送；（配货） ⑧店铺送货。 一.配送控制 11.配送中心流程优化管理的途径 ①进货环节建立预约机制； ②仓储环节优化货物管理； ③配送环节优化配送线路。 一.配送控制 12.配送方案包含的内容 ①配送区域； ②每一个目标的配送方式； ③配送时间； ④准确送达的保障措施； ⑤配送费用预算。 一.配送控制 13.配送方案的实施控制方法 ①信息化控制； ②合理化库存控制； ③配送流程控制。 一.配送控制 14.配送信息管理的主要子系统 ①仓储管理系统（WMS）； ②车辆调度（跟踪）系统； ③配货系统； ④财务会计系统。 一.配送控制 15.选择配送信息管理系统的原则 ①功能实用； ②系统稳定性好； ③软件售后服务好。 一.配送控制 16.库存控制的关键点 ①何时补充库存；（订货点问题） ②应该补充多少库存；（订货量问题） ③应维持多少库存。（安全库存问题） 一.配送控制 17.库存控制决策的考虑因素 ①商品的重要性；（ABC管理法） ②商品的季节性； ③商品的可替代性； ④政策及自然条件的影响； ⑤促销活动； ⑥生产情况； ⑦厂商关系。 一.配送控制 18.库存管