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管理提升年活动教育管理阶段总结 加强教师队伍建设 制定完善班主任管理制度，通过期初班主任工作会，进行经验交流，开展“结对子、传帮带”等活动，提高班主任素质。 结合“党的群众路线教育活动”加强教师的师德师风建设。召开教师工作会，结合群众路线教育活动，观看视频专题片，深入调研。分析我校实际情况，查问题、找不足，制定切实可行的群众教育活动方案，并积极组织落实。 积极组织教师政治学习和法制学习，广泛开展心得交流，来提高教师的政治素质和业务素质。 开展养成教育系列活动 完善修订学生量化考核细则，使学生言行要求有标尺、有准则。 积极召开行为养成教育主题校会和班会。 结合我校实际对中小学确定了行为养成教育的重点：小学重点抓卫生习惯（垃圾乱撇乱丢现象）、楼道秩序、餐厅持续；中学重点抓学习习惯及生活恶习（抽烟、喝酒等）。 开展书香校园活动 根据教育局要求认真开展经典诵读活动。通过保证诵读时间、提供诵读资源、保证诵读进度、注重诵读指导、创新诵读形式等措施，结合“五个一”活动认真落实。 结合“读书成就梦想”系列活动，积极组织书法、征文、讲故事比赛活动。 四、狠抓安全工作 1、完善安全制度方案，狠抓安全常规管理。严格落实责任追究制度。 2、结合安全月、安全周、安全日活动开展系列安全教育活动。 3、坚持安全日巡查、周抽查、月总查、段综查的检查制度。 4、下发安全教育告家长书，做好家校联系。 五、开展心理健康教育 1、调整心健教师，制定实际工作计划。 2、深入调研个案学生，成立跟踪档案。 3、开展多种形式心理健康教育活动（集中讲座、观看视频教育专题片）。 六、开展学校卫生工作 1、下发预防春季传染病告家长书。 2、学校环境卫生消毒。 2预防和保护学生视力讲座和宣传。 七、认真开展社团工作 1、召开社团工作会，确定中小学社团任务。 2、根据社团计划，如实社团各种常规活动。 八、“两节一会”工作稳步开展 1、科技节根据方案有序进行， 2、 “艺术节”有计划、有方案、有落实。 3、成功举办运动会。 九、体育工作 1、认真落实大课间工作的计划和督导。 2、制定我校体育工作计划，并做好期初学生体质健康监测工作。 3、成立体训队，并组织训练。 十、加强宿舍管理 1、制定完善宿舍管理计划，调整宿舍管理人员 2、召开住宿学生生活会，加强住宿生的生活习惯教育。 十一、加强校园文化建设 制定切实可行的校园文化建设方案。 完善校园围墙及教师文化建设的维修与完善。 3、规划校园绿化建设，并组织实施。 十二、认真开展教育科研工作 组织年级组研讨会，探讨班级管理方法。 班主任经验交流会。 3月18日召开学校安全管理班子会 3月18日召开学校安全管理班子会 多用教室安全检查 餐厅安全检查 食堂安全检查 食堂主副食库安全检查 设施安全检查 党的群众路线动员会 全体教师政治学习 行为养成教育校会 期初学生表彰会 “党的群众路线教育实践活动”学习会 读书系列活动——故事演讲 防震演练 安全月、安全周教育系列活动 学生安全教育 师德、师风建设工作会 食品卫生安全工作会 班主任工作会 春季运动会 经典诵读班级活动 管制刀具手机排查“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们