(百货实习总结管理培训生.pptVIP

目录 认识百货业：百货发展趋势 核心价值观：*** 企业使命：*** 企业愿景*** 一个中心：*** 三大精神 *** 两大经营理念 *** 现场管理的角色 现场管理岗位职责 负责现场营运秩序的维护与管理 商品管理、会员管理、销售管理 负责处理顾客投诉，遇有重大顾客投诉及时报告 根据营销活动档期，指导营业员调整卖场陈列 组织召开晨会、午会、晚会，进行公司文化、政策、制度、活动的宣导及传达 协助招聘营业员，办好入职手续 负责管理楼层营业员的劳纪、着装、考勤、工号牌的佩戴等，并对违规行为做出处罚规定 做好市调工作，关注竞争对手动态，提供有效建议 现场管理的角色：现场管理的一天 2014.04.01-2014.04.18二楼重点品牌销售情况 二楼五大重点品牌专柜展示 各式衬衫，应有尽有 3.29-4.14 衬衫节之心得体会 此次衬衫节历时半个多月，虽然之前也做过一个礼拜的营业员，但是这半个多月的工作经历让我更加清楚营业员的工作流程，如何开具三联单，如何理货、陈列、盘点货品，如何销售……这些都由脑海中最初模糊的印象变得更加的清晰明朗。同时也明白在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。这次衬衫节活动对我有很大的帮助，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。相信