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资材部工作总结 在公司领导的帮助和指导下，在各部门的大力支持和配合下，认真执行公司物资的采购相关制度，加强物资计划管理，提升服务水平，为公司生产经营提供坚实可靠的物资材料保障。 1、规范采购流程，严格控制采购程序。贯彻采购物资的相关规章制度，细化采购管理流程，以全面提高公司采购管理水平。 2、加强采购人员的自身要求，坚持采购原则。廉洁自律，保持良好的工作作风。 3、加强供应商的管理，了解每个供应商的资质。在供应商数量选择时避免资源单一，以得到供应商的更多优惠政策，而降低物资采购的价格和采购成本。 4、做好合同跟踪制度，其中包括何时汇款，到货日，到票日，做到心中有数。 5、建立采购账目管理系统，定期做好与财务，仓库和供应商的对账。 6、加强采购市场的了解和调查，时刻掌握采购市场的物资价格动态。 加强成本管理,以性价比原则，在满足生产的条件下控制成本。 资材部： 2012.12.31 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的