2013年11月企業培训师理论考试真题.docVIP

2013年11月企业培训师考试真题 第一部分 职业道德 （1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题知道： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项 是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1、在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（ ）。 （A）自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事 （B）社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该” （C）人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范 （D）长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之依然 2、道德与法律相比较，二者的区别是（ ）。 （A）道德与法律产生得早 （B）道德不如法律的作用力强 （C）道德依附于法律 （D）道德的适用范围小 3、企业文化的整合功能是指（ ）。 （A）对人们起到整顿效用 （B）增强人们的归宿意识 （C）抑制功能 （D）激励作用 4、符合文明礼貌具体要求的是（ ）。 （A）市场经济条件下，做生意要讨价还价 （B）从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺 （C）饰品华丽，以招徕顾客 （D）主动向