2015消防员职责.docVIP

消防员职责 电话员管理规定 （一）、电话员职责 1）、坚守岗位，迅速准确受理火警，及时发出出动信号，填写执勤记录。 2）、掌握责任区地形地物和重点保卫电位的有关情况，熟记通信编码和有关单位、部门的电话号码，按规定正确使用通信用语。 3）、负责传达有关部门、单位的通知，上传下达准确无误。 4）、出火警时要保持与火场的联系，掌握火场情况，按指挥员的命令联系调车、消火栓升压、火场需要的器材等。 5）、维护保养通讯设备，发现故障，及时报告和修复，保证通信联络畅通。 （二）、管理制度 1）、值班电话员要坚守岗位，坐机值班，不得擅离职守。 2）、电话员在执勤期间要按规定着制式服装，严禁翻看杂志和做与本岗位无关的事。 3）、电话员在工作中要使用文明用语，做好上传下达工作，及时准确的完成各项汇报工作。 4）、保持电话室清洁卫生、物品摆放整齐规格化。 5）、保持电话室肃静，严禁其他人员常时间滞留电话室或占用电话。 6）、按规定维护和保养通信设备，发现故障及时报告和修复，保证通信联络畅通。 7）、严禁通信设备挪为它用和非工作人员擅自动用。 8）、认真详实的填写执勤记录，严禁乱写乱划或撕扯。 9）、见到领导要起立问好，主动汇报工作和接受业务检查。 （三）、交接班制度 1）、提前十分钟上岗，做好交接班前的准备工作。 2）、交接班时要严细认真，对在用设备要逐台交接，并进行测试，查出问题、发现故障由交班者负责联系、排除。 3）、交接本班工作和通讯设备的使用情况，存在问题及注意事项。 4）、交接责任区卫生情况，交接队里的指示和安排。 （四）、电话员受警工作程序（标准） 1）、接到报警后，问清单位、地址、起火部位、燃烧物质、报警电话号码、报警人姓名，及时发出报警，时间不能超过一分钟。 2）、厂外报警使用三声间断铃响，每次铃响３秒，厂内报警使用长铃声，响声不短于６秒，不长１０秒。 3）、授警时，打开扩大器，全队共同享警，接完警后，在播放一遍，直至车辆出库上路为止。 4）、车出动后，及时向总调、支队值班室汇报（内容：发生火灾单位、地点、出车数量等）。从警铃响到向总调、支队汇报不能超过１分钟。 5）、二大队火警出动，由二大队直接向总调汇报，一大队、三大队、四大队火警出动，由支队电话室向总调汇报。 6）、支队电话值班员接到各队火警出动汇报后，一分钟内通知当天值班领导或在队其他领导。 7）、节假日或休息时间，支队值班电话员接到厂内（含龙凤、乙烯、大化）火警时，必须报告支队长；各大队遇有较大火场，要通知本队主要领导。 8）、车辆全部归队后，及时向支队汇报，通告车辆归队等情况。 （五）、电话员文明用语标准 1、您好！这里是消防×××大队； 2、请问您找谁； 3、请问您有什么事； 4、请问您的电话号码； 5、请您稍等； 6、对不起； 7、没关系； 8、不客气； 9、谢谢； 10、再见。 ? ? 电话员主要职责 ? 1．????????? 坚守岗位、熟记重点部位的地址及电话号码，熟悉通讯设施的使用和简单维护保养。 2．????????? 认真授理火警，要做到问明、听清、报警准、调车快、并认真填写记录，及时通知支队领导及有关单位。 3．????????? 保持与火场联系，掌握火场情况，按指挥的命令联系调车、消火栓升压、火场需要的器材灭火剂等。 4．????????? 负责传达有关部门、单位的通知，并及时通知本人做到文明礼貌。 5．????????? 认真记载交接班记录，作到齐全整洁规范化，仿宋体、不予记、不补记、不撕页。 6．????????? 维护电话室正常工作秩序，对违反室内管理规定的现象严加制止，保持室内卫生规格化。 一级战备：公安消防部队在国家进入战争状态，全国或部分地区处于紧急状态，国家发布戒严令，以及发生特别重大灾害时所处的战斗准备状态。 1.?????????? 迅速向进入一级战备的执勤人员通报有关情况，进行战前动员，根据任务需要研究作战和行动方案； 2.?????????? 各级首长和机关人员要全面就位； 3.?????????? 停止人员休假和外出，召回在外人员，保证全员在位； 4.?????????? 根据任务需要，调整机关人员、车辆。充实执勤力量，随时听从上级的调动； 5.?????????? 配备充实器材装备和各种保障物资，落实各种作战保障； 6.?????????? 根据需要派出力量进入执勤区域。 二级战备：公安部队在保卫任务繁重的重大节日、重大活动、恶劣气候或者发生重大自然灾害时所处的战斗准备状态。 1.?????????? 迅速向进入二级战备的执勤人员，通报情况，做好战备动员，根据任务需要研究作战方安； 2.?????????? 停止营区外活动，严格控制人员外出，确保执勤人员在职在位； 3.?????????? 根据执行任务的需要充实执勤人员，调