2015淘宝电子商务发展调查分析报告.docVIP

姓名：郁丽丽 学号：1231001254667 专业：工商管理 淘宝电子商务发展调查分析报告 ［摘 要］作为信息时代国际通行的商务模式，电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革，前景非常看好。本文通过分析淘宝电子商务的发展现状，找出存在的问题，并提出相应的对策。 ［关键词］ 电子商务 淘宝网 发展现状 问题 对策 电子商务作为网络时代的宠儿得到了快速发展。淘宝已经成为2012年网民最熟悉的关键词之一，只要提到网购，无一不想起淘宝，它已成为亚洲最大的网络零售商。作为中国最具代表性的电子商务发展商，解决好发展中存在的问题，对淘宝的未来，有着十分重要的影响。 一、电子商务 1.电子商务概念与特点 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 与传统商务形式相比，电子商务的最大的特点就是能够带来低成本高效益。电子商务具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。而其全新的物流模式，减少了中间环节使得生产者和消费者的直接交易成为可能，节约了成本。 2.电子商务的运行模式 （1）b2b的电子商务模式 b2b的模式就是企业到企业的模式。阿里巴巴是采用这种模式的老大，它的运作方式是，阿里巴巴为企业提供一个网络平台，就像是一个大“地摊”，所有企业都可以来这里做生意，这就为更多的企业提供了参与电子商务的机会。 （2）b2c电子商务模式 所谓b2c电子商务模式就是企业到顾客的模式，也即企业在网上开店，顾客到其网店购买商品的一种模式。淘宝商城就是淘宝网的b2c模式，它给许多想要在网店开店的企业提供平台、人气和支付体系。 （3）c2c的电子商务模式 c2c的模式就是顾客到顾客的模式。在这种模式下个人可以在网上商店通过销售产品来赚取利润，而提供这个交易平台的网站则通过收取管理费来盈利。这种电子商务模式的最大特点就是一般人都可以参与，方便了许多中小店面的店主。淘宝网就是c2c模式的典型代表。 二、淘宝电子商务的发展现状 淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，主要业务包括b2c和c2c两部分。2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。2005年，淘宝网超越ebay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。 2008年，“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。 2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿； 2010年，淘宝拥有注册会员达3.7亿。 淘宝网交易额2004年仅20亿元，2005年80亿元，2006年163亿元，后飞快增长， 2007年为433亿元，2008年999.6亿元， 2009年全年交易额超过2000亿元，而2010年交易额达4000亿元，在线商品数达到8亿。最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。建立于2008年4月10日的淘宝商城，业务交易额在2010年翻了4倍，创造了网络最大销售量的奇迹。淘宝网的电子商务是如何迅速发展的呢？ 2003年10月，淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白，试探性地发布了“支付宝”服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险，买卖双方对此当然是举双手赞成，由此淘宝的会员注册数和成交率便节节攀升。 时隔一年，淘宝借助“支付宝”之力，注册会员数打破了300万大关，同比增长10倍还多，单日成交额更升至900万元。从互联网实验室电子商务网站cisi人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于ebuy易趣的第二位;在推出1年后，淘宝排名已经超过ebuy易趣位居第一。阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 visa 等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。2005年2月淘宝以先行者的姿态承诺，只要在交易中使用支付宝，出现问题时，支付宝负责全额赔付。很快淘宝网上70%的交易支持使用“支付宝”，支付宝的用户数攀升至200万。2005年4月，淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟，紧接着在5月，成为msn中国拍卖频道的合作伙伴。