13维护作业认知.pptVIP

《整车维护》课件 项目三 维护作业认知 任务一 维护流程认知 任务二 定期维护目的 任务一 维护流程认知 人员构成 一 维修部门主要由业务人员、管理员、班组长、维修人员等组成。 业务流程 二 任务实施 三 分组配合练习汽车4S店维修服务：在班级选择八位同学分别扮演客户、前台接待员、车间主管、仓库管理员、质检员、结算员、收款员和客户服务专员模拟整个维修流程。 任务二 定期维护目的 定期维护目的 一 定期实施维护作业的车辆，可以减少故障的产生；可使车辆性能满足法规要求；可以延长车辆的使用寿命；可以使顾客获得安全的驾车体验。 维护周期 二 部分维护日程表（一汽丰田COROLLA） 维护周期根据行驶里程和维护维护间隔的时间来决定，以先到的为准。 定期维护注意事项 三 在崎岖、泥泞或融雪路面上行驶; 在多尘或多沙路面上行驶； 拖曳挂车，使用野营挂车或车顶托架； 反复短距离（8km以内）行驶且外界气温在零度以下； 长期空转或低速长途行驶，如警车、出租车等； 持续高速（最高车速的80％或以上）行驶超过2小时。 维护周期的制定是根据车辆正常行驶情况制定的，如果使用条件比较恶劣，有些维护作业必须提前实施,车辆需要频繁进行维护的情况有： 通过与车辆定期维护日程表相对比，了解车辆在一些特殊情况下使用，具体哪些维护项目需要更频繁的实施。 任务实施 四