第三章 作分析.ppt

引例 第三章 工作分析 本节学习目标： 工作分析的概念 工作分析的意义 工作分析的相关术语 工作分析的方法 工作分析的基本程序 工作分析的编写 工作描述示例 工作分析的含义 知识拓展：工作分析的起源 关于工作分析的思想由来已久，最早可以追溯到公元前5世纪的古希腊时期。当时著名的思想家苏格拉底（Socrates）开创了关于公平社会特点的学说，在对理想社会的设想中就指出，社会的需求是多种多样的，每个人都只有通过社会分工的办法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献，社会才能取得更大的发展 。这一思想为后来的工作分析奠定了基础。 工作分析的起源 19世纪末至20世纪初，美国开展了科学管理运动，其中，泰勒的时间动作研究被认为是科学工作分析的起始。在泰勒等人的研究基础上，产生了工作分析制度。 20世纪四五十年代，工作分析开始了系统性的研究，到20世纪七八十年代，已经趋于成熟并得到广泛的运用。 一、工作分析中的基本术语 一、工作分析中的基本术语 二、工作分析的含义 三、工作分析的内容(重点) 四、工作分析的角度 五、工作分析的程序 六、工作说明书撰写应注意的问题 一、利用现有的资料 优点 二、问卷调查法 优点 三、访谈法 优点 四、观察法 优点 五、工作实践法 优点 六、关键事件法 优点 七、工作日志法 优点 课堂作业