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- 2016-12-08 发布于贵州
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秩序维护部岗位操作手册
秩序维护部岗位操作手册
目录
岗位设置
秩序维护员上岗前准备工作标准
交接班工作标准
岗位工作内容与标准
秩序维护领班岗位工作内容与标准
门岗工作内容与标准
巡逻岗工作内容与标准
车场岗工作内容与标准
形象岗工作内容与标准
中控操作员工作内容与标准
岗位服务规范
领班服务规范
形象岗服务规范
巡逻岗服务规范
中控操作员服务规范
六、岗位工作流程
1. 巡逻岗工作流程
2. 形象岗工作流程
3. 门岗工作流程
4. 车场岗工作流程
5.中控操作员工作流程
以2座高层,建筑面积7万平米、1个主出入口、地下2层停车场为例:
一、岗位设置
秩序维护领班
秩序维护员 (门岗、车场岗、巡逻岗)各岗位每30分钟轮换一次
形象岗(酒店式公寓管理模式)每30分钟轮换一次
中控操作员
二、秩序维护员上岗前准备工作标准
1. 穿着公司统一配发的服装,不得与便服混穿。
2. 统一穿皮鞋、戴帽,系领带,佩带工,扎腰带,服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。3. 不戴饰物,口袋不宜装过多的物品。4. 对讲机必须扎于腰带上。
5禁止披衣、敞怀、卷袖、卷裤脚、戴歪帽、 不准留长发、蓄胡子接班人应提前十分钟到岗位,接班人员未到前,当班人员不得离岗。2. 接班人员要详细了解上一班的执勤情况和本班应注意的事项,做到三明,即上班情况明,本班接班的事情明,物品器械清点明。3. 交班人在下班前必
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