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2013年一级建造师《管理》知识点 一、组织与管理?1.????系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素。P1?2.????项目的实施阶段包括：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修阶段。P1?3.????项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现P1?4.????建筑工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。P1?5.????建筑工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使费用、进度、质量目标得以实现。6.????费用目标对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。P1?7.????项目管理的核心任务是目标控制P2?8.????对于一个项目而言，业主方的项目管理是管理的核心P2?9.???建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。P2?10.??项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义11.??工程项目管理工作仅限于项目实施期，建设工程管理涉及项目全寿命期。P4?12.??建设工程管理工作是一种增值服务，其核心任务是为工程的建设和使用增值。P4?13.?业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。P414.??业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）安全是最重要的P5? 15.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益 P1116.??设计方项目管理的目标：设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标，以及项目的投资目标P11?19??项目范围管理：涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理P15?23.??控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施P17?.??组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。P17?.??组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。P18?.??项目结构的编码依据项目结构图 P22?28.??常用的组织结构模式包括职能组织结构（多个矛盾指令源）、线性组织结构（唯一指令源）、矩阵组织结构（两个指令源）。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。P23?.??项目组织结构图，反映组织关系，项目结构图描述的是工作对象间的关系。P26?.??为了编制项目任务分工表，首先对项目实施各阶段的费用控制、进度控制、质量控制、合同管理和组织协调等任务进行详细分解。P27?34.??项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。P38?.??项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。P39?在国际上业主方项目管理的方式主要有三种：(1)业主方自行项目管理(2) 业主方委托项目管理咨询公司承担全部(3) 业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行。P4137.??建设工程总承包的基本出发点，是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化P42?38.??建设工程总承包的其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到增值目的P42?.??国际上，民建筑项目工程总承包的招标多采用功能描述的方式，而不采用构造描述的方式。P43?.??施工总承包管理与施工总承包的不同之处：工作开展程序不同；合同关系；分包单位的选择和认可P45?43.??施工总承包管理的合同模式有两种：业主和分包单位直接签（经过施工总承包管理单位认可）和由总承包管理单位与分包单位签（由业主方认可）P46?.??建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。?P48?.??项目管理规范应包括：项目管理规划大纲和实施规划P48?.??对于简单工程，一般只编制施工方案，并附以施工进度计划和施工平面图。P54?.??项目目标的动态控制项目管理最基本的方法论 P56?:(1) 工程进度目标的逐层分解(2) 实施过程中对工程进度目标进行动态跟踪和控制(收集实际值，进行动态跟踪和控制)(3)通过工程进度计划值和实际值的比较。P57 55.??建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。P59?58.??沟通过程五要素包括：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。P63?.??沟通能力包括：表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力P64?.??恰如其分和和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。P64?.??沟通的两个要素：思维和表达沟通的两个层面：思维的交流和语言的交流P64?.??沟通障碍主要来自三方面：发送者的障