路缘石安全技术交s底.docVIP

安全技术交底 工程名称 沪昆高速公路梨温段路面专项工程LM-1合同段 分（部）项工程 道路附属物 交底内容 路缘石安装 交底内容 一、基本安全事项 1、严格遵守国家的法律法规。 2、严格遵守本项目部的规章制度。 3、所以进入施工现场人员必须佩戴安全帽、反光背心等安全用品； 4、进入施工现场的工人，必须熟知本工种的一切安全技术操作规程。 5、严禁酒后作业，严禁穿高跟及带钉易滑的鞋，严禁带病及不适合本工种的操作人员上岗。 6、搅拌机开机后，经常注意搅拌机各部件的运转是否正常，停机时，要检查搅拌机叶片是否打弯螺丝有否打落或板动。 7、下班后及停机不用，要切断电源，锁好闸箱及操作栅门，方可离去。 8、电工要经常检查所使用的电器设备，防止漏电伤人，检查时要穿绝缘鞋，戴绝缘手套，设备外壳要有良好接地。 9、施工所用的机械设备及灯光照明设备、电源线必须经常检查，检查内容导线外皮是否破损、机械设备是否漏电，发现问题要及时处理。 二、施工进行前需要注意的安全事项 10、施工前我部除了和高速公路管理部门、交警取得联系，及时汇报有关情况外还应与交通管理部门建立交通紧急救援联动机制，开辟清障车辆“绿色通道”保障道路尽快恢复正常通行。 11、交通组织所需要的标志标牌、隔离设施、上路车辆应提前做好充分准备。交通协管员、安全员要统一着装，上岗配合现场指挥、疏导交通。安全区域内设立巡视员，保证标志设置完好安全。 12、在施工路段的起止点，设置安全交通协管员，负责指挥车辆，疏导交通。安全员对整个施工现场进行巡视检查，发现隐患，及时处理。 三、拆除作业时需要注意的安全事项 13、在对某段高速路路缘石进行拆除时，施工前要在施工区域前方2KM,1KM,500M处设置“施工路段前方2KM减速慢行”，“施工路段前方1KM减速慢行”，“施工路段前方500M减速慢行”等警示标志，并在施工区域前方设置限速“60公里”标志。 14、夜间进行施工时，要设置照明用的白光灯，照明设备必须满足作业要求，并覆盖整个工作区域。夜间作业的作业控制区设置施工警示灯，所设置的交通标志具有反光功能。作业期间和结束后派专人看护照明设施。 四、编制施工专项方案报项目部进行审批。 交底人 安 全 员 交底日期 接受交底人 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，