廣告经营与管理期末测试题.docxVIP

(红色字体是题目 A/B卷抽其中一卷考 我们考的A卷 比较简单 B卷很复杂 有两题 还要一个个人创意简历)A卷如果你要应聘一家广告公司的客户服务主任，请问根据广告公司对AE的要求，你会怎样陈述自己（可结合你在理工学习的实际情况）？任务：了解客户生意目标知悉客户的产品、市场、消费者代表广告公司面对客户、代表客户沟通广告公司同客户接洽，在每一个环节征询客户的意见自己对对AE的了解主要有两点：解决问题的专家、控制整个过程（不是简单的联络），从开始到结束。对待客户像对待自己的孩子，让它成长。是一个需要把“我”放在最低的过程。不是轻视自己不是自卑不是妄自菲薄。而是时时刻刻能够先站在对方的立场上，想怎样可以让事情做到最好最舒服，而不是“我要我想我认为如何”。态度决定一切。心态很重要。1、感召力、善于领导和开发团队、具备领导才能：不仅仅专注于如何将广告公司创意和建议推销给顾客，而是升华到在客户内心情感深处创造一种认同感。在广告公司内部，能够将各部门和团队凝聚在一起去创造卓越。自知自己有很强的控制欲，这一点上，自己是一个极端的人，我是说，无所谓起来，什么都不想控制，都随意，但如果事情交给我做也想做，那么就希望控制一切局面以做到能想到的最好。一直记得一句话是“AE是一切的火车头，他要让一切都能动起来”，这让我相信，只要我做得好，就可以引导一切。2、表达力、健谈沟通技巧包括写作和口技巧都是职业