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2013初级社会工作能力知识点 第一章 社会工作的目标、要素及主要领域 一、含义与特点 1、定义P2：在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性活动，又称社会服务、社会福利服务。 社会工作的三因素：价值观、理论知识、技能。 与慈善活动、一般助人活动、管理活动的区别：考虑受助者的需要及主体性，运用有效的方法。社会性、非营利性、服务性、专业性。 中国对社会工作理解P2：普通的：兼职的免费的服务。 行政的：政府部门和群众团体。 专业的 中国的定义P3：社会工作是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织、社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专门职业活动。 2、特点P3：职业助人活动；注重专业价值（利他主义）；强调专业方法；注重实践（本质特点）；双方合作；多方协同 二、目标与功能 解救危难：极度贫困、精神崩溃、吸毒、家暴等，需要危机介入。 服务对象层面 缓解困难 1.目标 促进发展 P5 解决社会问题：人口、养儿防老、结构性失业等 社会层面