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《电子商务》课内实验报告 专业班级 k财务101 姓 名 武文婷 学 号 240103920 指导教师 姚立 成 绩 《电子商务》实验报告 开课实验室： 经济管理学院实验室 学院 经济与管理学院 年级、专业、班 K财务101 姓名 武文婷 成绩 课程 名称 电子商务 实验项目 名 称 网上购物流程 指导教师 姚立 教师评语 教师签名： 年 月 日 一、实验目的 在淘宝或易趣等购物网站上注册，体验一次买卖商品的过程，并将其流程描述以Word文档形式表述。通过登陆一些购物网站并体验，掌握电子商务基本流程。 二、实验步骤 1.注册淘宝账号。 2. 购买芙丽芳丝的产品，首先在淘宝搜索芙丽芳丝的宝贝。 3. 点击进入一个芙丽芳丝洗面奶的界面，看到了具体的内容，例如100g，泡沫型也就具体内容咨询了客服。然后加入购物车。 4. 点击进入一个芙丽芳丝的爽肤水的界面，同上的加入购物车。 5. 添加芙丽芳丝的爽肤水和洗面奶进入购物车。 6. 确认订单信息，确认好收货地址，收件人和联系方式（上半部分）。 7. 用支付宝支付订单，但是中国建设银行的网银很拥堵，无法使用。 8, 由于该店铺搞活动,所以在拍下订单后,店家改价了,接着找小伙伴支付宝代付订单，申请代付。 9. 申请代付成功。 10. 小伙伴收到代付款通知。 11. 小伙伴支付宝支付界面。 12.小伙伴支付宝代付款成功界面。 13. 小伙伴代付款成功，界面显示买家已付款，等待卖家发货。 14. 货已经收到了，上网确认收货，点击“确认收获”按钮。 15. 收货后付款。 16. 确认收货成功，货款从支付宝打到卖家账户。 17. 评价宝贝，评价芙丽芳丝爽肤水和洗面奶。 三、实验结果及分析 这次的实验是贴近生活的网购过程，包括了登录淘宝、搜索商品、筛选商品、购买商品、收货、确认付款这几个环节。 在这些环节有一些需要注意的事项： 1. 当你准备购买一件商品时，最好看一下购买者对商品的评价，因为购买者的评价往往都是真实的，可以给自己一个参考。毕竟在网上购物只能看到图片，这可以作为商品跟实际描述状况的一个参考。但是同时也不可尽信这些评价，因为有的购买者是店家的托，我们要识别出真假好评。做聪明的网购者。 2.在确定购买前应该仔细查看产品说明，并且多与卖家客服联系，问清楚自己想要知道的问题。在详细了解产品后再作出决定，以免买到不满意的产品。并且在拍下之前跟店家把所有相关的信息都核实一遍。一些特别的商品要特别说明，例如食品和化妆品就要要生产日期和保质期。 3.购物中要时刻提防上当受骗。 （1）低价诱惑。价格低的合理程度是又有一定的范围的，要学会分析，例如店庆，双十一或者是其他降价原因，出现不合理的降价或者超低价时，我们就要想想为什么会这么便宜，特别是名牌产品，因为一般正规渠道进货的名牌产品与市场价格不可能相差那么远。 （2）虚假的图片。我们可以看到很多网店的图片都是一摸一样的，但是几个却相差甚远，其实那些图片都是店家用的官方网站的，当然是一样的，这时你可以要求店家实拍图片给你看，或者查看评论里的买家拍的照片。千万不要轻信卖家的虚假宣传，不要被网上的广告信息所迷惑，不要轻信网上热销产品、打折商品信息，并且要选择有正规经营权的网站进行交易行为。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人