2015年最新最全电大公共关系学6723号考试小抄全集.docVIP

2015年最新最全 电大公共关系学6723号考试小抄全集 判断题： 公共关系90%靠自己做得对10%靠宣传V 在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 X 当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。X 公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。V 在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 V 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。X 公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 V 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 V 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 X 公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门V 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。V 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法X 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 X 公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。 V?? 知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观 X 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 V 良好的消费者关系，可提高