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区广电中心年度工作总结及工作要点第3页(优品质、优服务,推动... 二、优品质、优服务，推动品牌建设跃上新台阶 锻造品牌栏目集群。进一步做精、做强新闻、专题、广播的品牌主打栏目。品牌节目内容要强化广播上线、电视播出、网站点击、微博发布、微信推送、手机浏览、杂志跟进等七位一体的融合传播，提供即时有效的新闻资讯服务。加强节目栏目研发，推行节目研发的项目化、全媒体化，积极研发操作性强、观众参与热情高的节目栏目，今年要重点推出一档本土化生活服务类的方言节目。加强节目编排和引进。深化编排就是生产力的认识，加强对收视率、收听率调查结果的分析与运用，把握听众、观众的收听、收视习惯，对自办节目进行合理编排，进一步加大优秀影视剧、生活服务类、生活资讯类等节目的引进力度。优化数字电视服务。进一步增强服务意识，规范服务行为，创新服务模式，狠抓窗口服务、安装维修、客服热线等环节的服务质量。大力推行“五心”服务，不断亮化“服务品牌”，开通网上付费、支付宝缴费等方式，实现收费模式的多样化和便捷化。加大惠民活动力度。深入推进“节目活动化、活动品牌化”，继续开展“记录金婚”、“广电惠民周”等大型社会性公益活动，整合资源、整体联动，策划开展一系列参与面广、关注度高、社会效果好的社会活动，实现活动开展的常态化和持续性。强化品牌宣传推广。制定行之有效的广电整体品牌推广策略和方案，对品牌定位、形象包装、