质量方针、目标贯字彻执行计划.docVIP

质量方针、目标贯彻执行计划 一、质 量 保 证 措 施 1质量目标 1 质量方针 质量第一、顾客至上。 通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。 2 质量目标 成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。 顾客投诉或意见处理率100%。 各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。 各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。 工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。 2质量保证体系 2.1质量管理组织机构 公司根据相关质量管理模式，建立健全为第一责任人的质量管理领导小组，建立、级质量管理体系从组织保证、思想保证、制度保证、保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系 2.2主要职能部门及人员的质量职责 指挥部根据项目的特点设置满足项目管理要求的职能部门，明确各部门及人员的职责，在进行质量控制时必须严格按照相应的职责实行层层负责制，同时将奖罚与质量责任挂勾。各部门定期召开质量碰头会议，指出施工中存在的问题，并明确是哪个