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内容结构 决策的概念 决策理论 决策过程 决策的影响因素 决策方法 古典决策理论的主要内容 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者要充分了解有关备选方案的情况 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系 决策者进行决策的目的始终都是在于使组织获取最大的经济利益 行为决策理论的主要内容 人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的 决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的 在风险型决策中决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案 （三）当代决策理论 决策贯穿于整个管理过程。 当代决策理论主张古典决策理论和行为决策理论的有机结合，既重视科学的理论、方法和手段，又重视人的积极作用。 三、决策过程 决策过程（西蒙） 情报活动：探查环境、寻求要求决策的条件 设计活动：创造、制订和分析可能采取的行动方案 抉择活动：从可资利用的方案中选出行动方案 审查活动：对过去所做的抉择进行评价 定性决策方法：一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。 定量决策方法：运用数学工具的决策方法。 （1）头脑风暴法 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路 头脑风暴法