2010年自考《人力资源管理》复习笔记第十二章..docVIP

第一部分 简答题复习重点 第一章 绪论 第一节 名词解释：市场营销策划：P6是对未来将要发生的策划P3是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为，也就是说是对未来活动出主意，想办法，制定行动方案。 　市场营销P4是指以消费者为中心的企业整体经营活动。也就是个人或组织通过创造产品，并同别人相交换，以获取所需之物的一种社会过程。同心多角化水平多角化集团多角化A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少某企业对公司产品的市场占有率分析得出：公司产品的目标市场占有率约为35％；相对于最大三个竞争者的市场占有率约为8％；公司产品的顾客渗透率约为50％，顾客忠诚度约为60％，顾客选择性约为25％，价格选择性约为80％。则问该企业的全部市场占有率约为多少?/（500?5） + 1000 = 21000（元） 单位客房日价格 = 21000/（360?65%）= 90（元） 2.该商标的品牌资产价值为1094.3万元（如下表） 年份 新增收益额（万元） 折现率（％） 折现系数 收益折现值（万元） 第一年 400 10 0.9091 363.6 第二年 300 10 0.8264 247.9 第三年 250 10 0.7513 187.8 第四年 250 10 0.6830 170.8 第五年 250 10 0.6209 155.2 合计 1125.3 3.零售商可接受价格 = 2500?（1-20%）= 2000（元） 批发商可接受价格 = 2000?（1-5%）= 1900（元） 该型号电视机的出厂价格为1900元 4.千人成本 =（20000?1000）/（2000000?80%）= 12.5（元） 5.销售人员人数 =（1000?36+2000?12）/1000 = 60（名） 6.市场增长率 =（115-100）/100 = 15% 10% 相对市场占有率 = 20%/40% = 0.5 1 所以，该业务为问题类业务 7.商标净利润额 = 40-8-10 = 22亿元 商标价值 = 22?8 = 176 亿元 8.最低销量 =（10000?5）/ （5-2.75）= 22223（瓶） 9.因价格下降引起的销售差异 =（1-0.8）?3000 = 600 占总销售额的37.5% 因销售量减少引起的销售差异 = 1?（4000-3000）= 1000 占总销售额的62.5% 10.企业产品组合的宽度为5 产品组合的长度为 = 5+9+7+3+6 = 30 产品线的平均长度为 = 30/5 = 6 11.预期收益 = （报价-直接成本）?中标概率-失标损失?（1-中标概率） 方案一预期收益 = （125-120）?95%-5?（1-95%）?60%-5?（1-60%）?4+0.4?4+0.3?3 = 3.7 A业务单位的业务实力 = 0.5?5+0.2?3+0.3?3 =4.0 因为A业务单位的（市场吸引力，业务实力）为（3.7,4.0），所以该业务单位处在（大，强）方格。 处于该方格的业务单位应当采取发展策略。 13.全部市场占有率（TMS）?顾客忠诚度CL?顾客选择性CS?价格选择性PS 该企业的全部是长占有率 = 50%?60%?25%?80% = 6% （另外两个干扰项是计算相对市场占有率的：相对市场占有率 = （35/8）?100% =437.5%，相对市场占有率超过33%即认为企业是实力较强的企业。） 全国2011年4月高等教育自学考试 市场营销策划试题课程代码：00184 (本大题共20小题，每小题1分共2分) 1.在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入( ) A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类 2.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的( ) A.营销情报系统 B.营销决策支持系统 C.营销调研系统 D.内部报告系统 3.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为( ) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略 4.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增