管理学期末重点.docVIP

选择题 这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。它在管理各职能中占有重要的地位，就是管理的（决策职能）。 企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能。 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（工业管理和一般管理）。 梅奥等人通过霍桑实验得出结论；人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系学说）。 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）。 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）的核心。 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五项修炼—学习型组织的艺术与实务）。 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证其能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 按照计划内容表现形式不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在