税务人员如如何心理调适.pptVIP

健康心理 快乐人生 主讲人：张 卫 二 O 一 一 年 九 月 现代人的心理生态——生活的“多”与“少” 精美的房子越来越多 学习的压力，必须不断地在税收专业知识上、人格修养上、服务效果上对自己有积极的要求，投入更多的时间、精力才能确保自己的职业素质和工作产出。信息时代带来的职业压力越来越大。 在这个矛盾的环境中我们正在失去什么？ 我们失去了平衡 我们失去了和谐 我们失去了向往 我们失去了满足感 我们失去了发自内心的喜悦和快乐 办税服务厅人员的心理状况 ★六种心理表现 1、工作倦怠 2、抑郁倾向 3、心理压力较大 4、人际关系困扰 5、职业成就期待 6、认同感和归属感不强 1．工作倦怠 主要表现为： 失去工作乐趣，对工作越来越不感兴趣，甚至感到厌烦； 缺乏工作热情，得过且过、不思进取，对工作任务产生厌倦； 缺乏敬业精神，工作效率和质量降低； 缺乏生机与活力，工作过程中极易产生疲累感，对工作的新情况、新问题敏感度降低； 经常处于挫折、焦虑、沮丧状态，情绪波动大，逆境下容易焦躁。 专题调查结果显示 工作没有多大意义（36.5% ） 对自己的工作越来越不感兴趣（58