(网络部)3月份网络运行分析报告V2.ppt

* * * 谢 谢 谢 谢 3月份代维工作分析报告 网络部 2013年4月 主要内容 3月代维指标完成情况 1 3月典型案例通报 2 存在问题及重点工作安排 3 1 3月代维指标总体完成情况 5、线塔指标：故障率0. 03%，达到挑战目标； 6、基站配套：小区完好性99.95%，完成基本目标，发电及时率97.45%达到基本目标。配套故障率0.79% 、电池平均供电时长1.48小时达到挑战目标； 7、直放站： 代维范围内未发生故障； 8、高铁直放站：设备故障率0.63%，达挑战目标。轮询率99.36%达到挑战目标； 9、室分代维：故障率2.26%，平均处理及时率72.73% ； 10、WLAN代维：故障率1.02%，处理及时率49.01%。 11、固数投诉统计分析 家客投诉：投诉万投比0.80，达挑战目标，投诉及时率98.4% 和满意率 99.7%均达挑战目标； 集客专线： 3月份铁通共受理投诉18件，故障阻断时长为23小时27分小时。 1、线路指标：晋通维护的共计14起，历时30.24小时，平均障碍历时2.16小时/次。 2、微波指标：共发生微波阻断5次 。 3、干线指标：众至诚干线维护1起，历时5.2小时 4、CMNET指标： 数据设备阻断时常为59.33小时 传输中心 基站中心 本地中心 3月代维指标完成情况 2 一、传输中心——线路指标 晋通公司 线路故障14起，较上