第10章胜任素质模型.pptVIP

第十章 胜任力素质模型的建立与应用 主要内容 第一节 素质及其构成 第二节 胜任素质模型 第三节 胜任模型在人力资源管理中的应用 第一节 素质及其构成 一、素质的提出 二、素质的构成要素 一、素质的提出　　——为什么要关注素质? 企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 大学生毕业时的绩效差异很大。 一、素质的提出 素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力。 素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 一、素质的提出 （1）素质是和绩效，特别是高绩效水平密切相连的。 （2）素质表现是和一定的情境因素相联系的。包括特定的工作角色、岗位性质、职责、组织环境、企业文化、管理风格等。 （3）素质的本身和基础是个体特征的综合表现，包括内在的心理现象、心理过程的品质特征以及外在的行为表现特点。 （4）人力资源管理中素质研究的着眼点是绩效。 一、“素质”的提出 最早，大卫·C·麦克利兰（DAVID C. McClelland）,《Testing competence rather than intelligence》（测量胜任素质而非智力）, 1973年 麦克利兰认为，从第一手资料直接获得，真正能区分拟研究的生活成就或工