第2章-电子商物流系统.pptVIP

第2章　 电子商务物流系统 本章概要 本章主要阐述电子商务物流系统的概念、特点和分类；探讨电子商务物流系统的几种基本模式以及物流系统合理化的途径；介绍电子商务物流系统的分析和设计。 2.1　电子商务物流系统的 概念及特点 电子商务代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式，是信息化和网络化的产物，作为一种数字化的商务，其优势在于简化流程、降低成本和提高效益。 但是，虽然加上了“电子”二字，电子商务并没有真正改变其商务本质，归根结底还是产品（商品）、渠道、促销和定价，换句话说，就是营销环境、市场分析和目标销售、购买行为、产品策略、渠道策略、促销策略、订价策略和营销组合等企业经营活动。 电子商务需要解决网上安全支付、网络安全、金融认证体系、安全体系、产品品种和经营模式等一系列问题，综合来说，完整的电子商务应该包括商流、物流、信息流和资金流四个方面。 但是在目前情况下，随着支付体系的不断建立健全，商流、信息流、资金流都可以在网上进行，更多的目光就应该集中于如何建立电子商务的物流系统这一问题上来。 电子商务的基础—建立高效可靠的物流系统，已经成为竞争的关键。 电子商务在线服务背后的物流系统建立成为电子商务解决方案的核心部分。 2.1.1　电子商务物流系统的概念 物流系统是指在一定时间和空间内，由所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。 结合电子商务自身特点以及行业发展趋势，我们认为，电子商务物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。 新型的电子商务物流系统可以使商品流通较传统的物流和配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化和简单化，既减少生产企业库存，加速资金周转。 提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。 2.1.2　电子商务物流系统的构成 作为电子商务物流系统与传统的物流系统并无本质的区别，不同之处就在于电子商务物流系统突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具的应用，以及准确、及时的物流信息对物流过程的监督。 它更加强调物流的速度、物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。 电子商务对物流系统结构的影响主要表现在以下几个方面。 （1）中介逐渐消失。 （2）运输范围的扩大和速度的提高。 （3）组织结构趋向分散。 （4）特殊物流系统趋于隐形化。 2.1.3　电子商务物流系统的特点 电子商务物流系统定位于为电子商务的客户提供服务。 电子商务物流系统需要具备以下主要特点。 （1）功能集成化。 （2）系统具有复杂性、动态性。 （3）服务系列化。 （4）手段现代化、流程自动化。 （5）组织网络化和规模化。 （6）经营市场化。 （7）目标分散性。 （8）企业信息化。 （9）管理法制化。 2.2　电子商务物流系统模式 电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本，而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。 2.2.1　企业自营物流 目前，电子商务企业采用自营物流形式通常是由其发展方式所决定的，一般包括两类。 1．电子商务与普通商务活动共用一套物流系统 2．第三方物流企业建立电子商务系统 案例: 美国联合包裹服务公司（UPS）开展电子商务的启示 2.2.2　物流企业联盟 简单地说，物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。 企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为。 绝大多数物流服务利益产生于规模经济。 物流联盟一般具有以下基本特征。 （1）相互依赖。 （2）分工明晰。 （3）强调合作。 2.2.3　第三方物流 随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第三方物流”（Third Party Logist