丽水安保部工作手册(最新1).docVIP

丽水佳园物业管理处 安 保 部 工作手册目录 序号 文 件 名 称 文件编号 版本 修改状态 页码 一、岗位职责 1 安保部部门职责 LS/AB—01—01 A 0 1 2 安保部主管职责 LS/AB—01—02 A 0 2 3 安保部领班职责 LS/AB—01—03 A 0 3 4 车道岗岗位职责 LS/AB—01—04 A 0 4 5 车管员职责 LS/AB—01—05 A 0 5 6 中轴岗岗位职责 LS/AB—01—06 A 0 6 7 巡逻岗岗位职责 LS/AB—01—07 A 0 7 8 监控岗岗位职责 LS/AB—01—08 A 0 8 二、作业规程 1 安保队员培训管理规程 LS/AB—02—01 A 0 9 2 安保队员交接班管理规程 LS/AB—02—02 A 0 12 3 住宅区人员、物品出入管理规程 LS/AB—02—03 A 0 14 4 巡逻岗工作规程 LS/AB—02—04 A 0 16 5 车道岗工作规程 LS/AB—02—05 A 0 18 6 中轴岗工作规程 LS/AB—02—06 A 0 20 7 监控岗工作规程 LS/AB—02—07 A 0 21 8 消防、监控设备检查管理规程 LS/AB—02—08 A 0 23 9 安保器械管理规程 LS/AB—02—19 A 0 25 10 各类紧急事件处理预案 LS/AB—02—10 A 0 28 三、相关规定、制度 1 安保部各岗位人员工作考核标准 LS/AB—03—01 A 0 36 2 对讲机管理办法及使用须知 LS/AB—03—02 A 0 39 3 宿舍内务管理制度 LS/AB—03—03 A 0 41 4 安保队员仪容仪表管理规定 LS/AB—03—04 A 0 42 5 安保员备勤管理条例 LS/AB—03—05 A 0 43 编制人： 审核人： 批准人： 生效日期： 年 月 日 编号：LS/AB－01－01 安保部部门职责 安保部是为小区提供消防、安全服务管理的重要部门。行政上由管理处经理直接领导，对管理处经理负责；业务上接受公安部门和监督与指导，贯彻执行国家及公安部门有关治安、消防的法令、法规，按照“物业管理委托合同”中相关规定，为顾客提供安全服务管理，建立并组织实施消防、安全服务的作业规程，负责本部门的文件资料的质量记录的管理。 消防 严格执行《中华人民共和国消防法》和《公安部61号令》，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，确保小区安全。 制定消防危机事故处理方案，组建义务消防队，开展经常性演练活动。 定期巡视、检查、更新消防器材，保证设备处于完好状态。 积极开展防火宣传教育活动，保证消防通道的畅通。 监督检查顾客执行消防管理条例的情况。 定时巡视、检查小区内安全隐患，发现问题及时汇同相关部门整改。 治安 制定工作计划及各岗操作规程细则，保证物业整体安全得以控制。 制定危机事故的处理办法，开展经常性演练。 开展经常性职业道德教育和岗位职责培训，不断提高安保人员的管理水平。 做好小区秩序的维护工作，保证停车场良好的停车秩序。 接到顾客投诉，及时与新生活服务中心沟通解决。 编制人： 审核人： 批准人： 生效日期： 年 月 日 编号：LS/AB－01－02 安保部主管职责 安保部主管应对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任；主持 全队工作，坚决执行管理处经理指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作，对管理处经理负责。 根据国家治安的有关规定及公司的有关管理细则制定安保部的工作计划 和目标，做好安保队的月工作安排(包括训练、学习安排)，并督导下级管理人员的工作； 主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大安保人员一 道分析研究本物业区域的治安管理问题； 熟悉和掌握本小区内各种安保设施的操作和性能，熟悉所管辖物业区域内 治安状况，做到心中有数； 对重大事件、事故亲自组织调查、处理并随时向管理处经理汇报。 熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的安保 工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。 经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。 每周召开班务会1次，每月召开部门会1次。 及时做好安保员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。