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我是居民组组长向领导汇报分工情况 篇一：个人分工与完成情况 个人分工与完成情况 这次我们小组的课题选择是关于“厨房餐具设计”针对这个调查项目，经过讨论分析，组长安排我进行了调查表的设计；调查表的打印与回收以及后期作的任务 完成情况 第一次作业：我们小组在确定好市场调查的项目后，在组长的组织下，小组成员聚集在一起对相关内容进行了讨论分析。组长分配了任务，由我们三人设计市场调查表。在设计调查表的过程中，我们查阅了相关资料，认真分析并集思广益，依照设计市场调查表的正确结构来进行问题的相关设计，调查表中问题的设计都紧绕我们的课程主题，并且调查表中还增加了表格的形式 第二次作业：我将设计好的调查表进一步完善后并打印了调查表，将打印好的调查表发放给小组成员。我们小组成员分工协作，进行了实地调查，之后，我们小组成员将完成好的调查表进行整理并汇总分析，在电脑上做好进一步的完善。制作前期的草图绘制，每人做一个作品分别是，垃圾桶，砧板组长布置有关的后期制作内容。 第三次作业：建模，效果。在组长的带领下每人做一个模型 第四次作业：展板，组员分别把自己的作品做成展板 第5周：小组成员聚集在一起进一步的完善报告的相关内容。 篇二：小组分工情况 小组分工情况 小组简绍： 组长：江文 组员：李志江、杨浩、任攀燕 小组分工： 江文：身为组长我很清楚我的职责是什么，所以我负责的是经管系，和数据统计还有调查报告。在调查过程中男生我是采取的进寝室调查，而对于女生是在食堂和操场的地方进行的调查。 李志江、杨浩：负责的是道桥系的调查。在调查之中，主要调查了公管专业、地隧专业、高管专业。主要是调查的男生。任攀燕：负责的是建工系，调查地点是在教室和寝室等地方。 小组会议： 在调查过程之中我们开了3次会议，三次会议如下： 1、第一次会议：12月26号下午、地点在教室、会议内容（安排调查工作、每人负责情况和本组时间安排）。 2、第二次会议：12月27号上午、地点在教室、会议内容（对调查地点安排、商讨在调查过程中的应急措施和对策）。 3、第三次会议：12月27号下午、地点在教室、会议内容（整理资料、做报告、总结、相互交流调查后的感想）。 调查对象统计表 性别统计 年级统计 系别统计 篇三：组长月度工作总结 工作总结我们一直在努力。8月份，小组各项工作有序开展，也取得了一定的进步。 一、小组工作 8月份，小组工作围绕小组管理流程有序开展，同时根据部门推出的专项活动、班组运 动会等做适当调整。 （一）工作完成情况：各项工作整体完成较好，希望继续保持。但在仍存在个别任务完成不及时，如推荐录音 未及时上交，将会在9月份加强流程管理，强调工作的执行力。 （二）录音质检管理 话务质量是我们小组的薄弱点，也是我们小组的工作重点，各组员差距较大，同时话务 质量的高低也直接影响到客户满意度，故提高话务质量刻不容缓。 为提高组员工作质量，采取以下四点措施： 1、实时跟踪法：每天上班时关注108每日质检的组员的话务质量情况，发现低于90分 以下的录音，就会及时跟组员交流，以作提醒； 2、录音自检：每人每旬抽听自己的一通录音，通过录音“有则改之，无则加勉”； 3、录音互检：通过两两帮带的形式，每人每旬抽听对应人的录音一通，发现问题，及时与对方沟通，相互提醒，相互学习，共同提高。 4、情绪管理：沟通主要以面对面谈话为主，腾讯通、邮件等形式为辅，及时关注组员工 作，关注组员生活。 通过小组成员一个月的努力与付出，话务质量取得了一定的进步：7月份小组有两名组 员话务质量在20分以下的，在8月份还有一名没有突破20分。虽然与其他小组相比，还存 在一定差距，但是我们一直在努力，成绩不是一蹴而就的，“不积跬步，无以至千里；不积小 流，无以成江海”，无论多小的进步，都饱含着我们的不断的努力与辛苦的付出。 （三）话务效率管理 平均通话时长是代表客服代表的工作效率，直接与绩效挂钩，也是8月份“心中有数， 激战八月”活动的一项重要指标，因此在平时工作中以周为单位调取报表系统中的平均通话 时长进行汇总，达标者予以鼓励，欠缺者会共同沟通找到解决方案，共同进步。 经过一个月的努力与付出，话务效率取得了一定的成绩：8月份小组成员7人中5人达 到制定目标，达标率为71.43%。 二、团队活动 （一）“青春三部曲”8月4号，是小组的集体q班活动，上午在有趣的“破冰游戏”后召开小组会议，之后 的团队活动主要围绕“青春三部曲”主题开展： 1、技能大比拼（swifter higher stronger）；2、美食总动员（牛 排馆之约）；3、歌后争霸赛（high歌ktv）。 “技能大比拼”的开展，提高了我们的业务技能，激发了我们