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- 2016-12-09 发布于贵州
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政治展板文案
政治展板文案
篇一:展板文案
“星级服务”是新华医院打造一流医疗服务的嫁
接宾馆式服务的一项系统工程之一,她是医院服务
走向现代化的重要一步。为了搞好星级服务,医院
每月进行一次服务培训,培训对象上至院长下至每
位员工。在这个医院患者只要提出需求,就会立即
得到医院的全程帮助和服务,从挂号、检查、诊疗
买药一直到病人离开医院送上车。星级服务涵盖了
所有正常岗位,涉及到医院方方面面,超越了一般
医护工作的概念。
为了更好地服务于每一位患者,新华医院提出
了“八个一”服务概念,即:“一道低门槛”,一
元钱的挂号费,患者就可以在这里享受到三级甲等
医院的优质服务;“一站式服务”,病人住进医院
无需自己跑来跑去,所有的事情都由医护人员负责
处理;“一分钟响应”, 电话在30秒内必须有人接
听;“一小时出报告”,保证患者在一小时内拿到
检查报告;“一天内会诊”,患者住进医院,一天
内要有专家进行会诊;“一流设备诊疗”,新华医
院拥有国内先进的微创技术及医疗设备;“一票否
决权”,医护人员如有患者投诉或质量管理出了问
题,目标考核一票否决。“一切为了顾客满意”,
全院医护人员时时处处以患者的需求为中心,让患
者从走进新华医院的第一步起,就感受到与其他医
院不同的服务。-------------------服务
新华医院始终把社
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