2015非油业务管理.pptVIP

什么是非油品业务： 非油业务是指依托加油站网络和客户资源，为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务，以满足客户延伸需求的商业活动。加油站所开展的非油品主要包括便利店、汽车服务、餐饮、住宿、加油站广告、地磅、ATM机、场地租赁等内容。 兵团石油公司开展非油品业务的必要性： 1）完善服务功能、满足顾客需求的需要。 2）应对市场竞争、提升品牌形象的需要。 3）发挥资源优势、增强盈利能力的需要。 兵团石油发展非油品业务的优势： 1）网络资源优势 2）客户资源优势 3）规模优势 4）低成本和便利优势 5）品牌优势 6）人力资源优势 一、兵团石油公司非油业务整体架构 二、非油业务各层级岗位职责 加油站便利店主管岗位职责 加油站收银员岗位职责 加油站加油员职责 三、兵团石油非油业务具体流程 商品资料管理业务 订货、收货业务 退货业务 商品上架业务 营业销售业务 交接班业务 商品报损业务 盘点业务 促销、折扣业务 售价、进价调整业务 四、便利店经营管理技巧 商品的选择与品类管理 商品的采购 商品的价格管理 商品的陈列管理 便利店促销管理 便利店现场销售管理 商品选择与品类管理 3.品类优化（1）界定品类。企业要管