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现代物流学 引言 第一篇　现代物流概述　 第二篇　现代物流技术(物流七大功能要素) 第三篇　现代物流经济 第四篇　现代物流管理(略) 第一篇　现代物流概述 一、物流的概念 二、物流的分类 三、物流科学的性质 四、现代物流的观念学说 三、物流科学的性质 物流科学是综合性交叉学科 物流具有系统科学的特征 物流属于应用科学的范畴 四、现代物流的观念学说 （一）现代物流的概念 　一般地，传统物流指的是物品的储存与运输及其附属业务而形成的物流活动模式。 　现代物流是应用高科技的计算机技术、信息技术整合运输、包装、装卸、搬运、分拨、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。 现代物流系统的基本功能要素 （二）现代物流的观念学说 第三利润源 黑大陆学说 物流成本冰山说 商物分离 效益背反说 服务中心说 战略说 所以，要求在物流合理化的过程中必须有系统观念，重视调整各个子系统之间的矛盾，使之有机联系起来成为一个整体，以实现最佳效益。 物流管理的目标 　“3S－7R” 　即在于以速度（speed）、安全（safety）、可靠（surely）的原则，实现“7R”的目标。 恰当的产品 Right Product 恰当的数量 Right Quantity 恰当的条件 Right Condition 恰当的地点 Right Place 恰当的时间 Right Time 恰当的顾客 Right Customer 恰当的成本 Right Cost 【案例】某企业一次不成功的促销活动 ?某食品公司的营销人员策划了一次大规模的促销活劫。规定客户如果一次购买新上市的果汁饮料25箱，将会得到企业给予的价格折扣。但是该公司物流运作中的运输环节是采用托盘作业的。一次作业只能装卸24箱，25箱需要要进行两次托盘作业，这次促销活动给企业带来的直接接影响首先是物流费用的大幅增加。活动结束后，经过整体效益测算，这次促销活动非但没有取得计划收益，反而造成了亏损，造成了一次失败的促销活动。 此案例给我们的启示是什么？ 4.各子系统的功能和所耗费用的关系 功能增加必须投入资金 我要一流世界水平！ 【案例】某企业开展物流工作的现状 ? 在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话： 企业理货员：“张老板，我来给您送货。” 零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到了！可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了！” 企业理货员：“对不起，我们公司那边有点问题。” （零售店店主清点货物） 零售店店主：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？” 企业理货员：“是吗？” 零售店店主：“这个产品不对，我要的是150ML的饮料，你送的500ML的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户全都得跑光了。产品不对！时间不对！我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！” 请问：这个案例说明什么？物流管理的目标是什么？ 现代物流学　第一篇 第*页 现代物流概论 第*页 天津商业大学物流管理系 迟永梅   电话  E-mail : tinachi@126. com 引 言 当前物流为什么“热”? 为什么要学习“物流”？ Q：你对物流的认识？ 一、物流在国民经济中的统计数据 一般工业品从出厂经装卸、储存、运输等物流环节，到消费者的流通费用，约占商品价格的50% 蔬菜、水果、某些化工产品的流通费用有时高达70% 汽车零配件的生产中90%以上的时间是储存、装卸和搬运 中国许多商品总成本中，物流费用已占到20％～40％，而发达国家的这一比例是10％左右 中国每年因包装造成的损失约150亿元，因装卸、运输造成的损失约500亿元，保管不善造成的损失在30亿元左右。 二、从几个不同角度来理解物流的发展（之一） 全面形成买方市场，卖方竞争空前剧烈，流通作为沟通生产和消费的纽带，日益受到企业界的重视。 布 票 粮 票 肉 票 商 品 限额消费已成为历史 商品转化为货币,关系 到企业的生死存亡 $ 二、从几个不同角度来理解物流的发展（之二） 企业之间竞争的发展演变过程 降 低 成 本 提 高 质 量 70年代 80年代 90年代 售 后 服 务 消费者 企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼 快鱼 慢鱼 21世纪初 速度 二、从几个不同角度来理解物流的发展（之三） 电子商务导致了一场比工业革命更深刻的革命，它从根本上改变着公司内部运作、外部