商品专员应该f做什么？.docxVIP

我们应该做什么？商品专员工作说明商品专员概述：公司产品的专业人士，公司经营过程中决策的关键因素，实现公司经营目标的关键人物。工作职责：在充分了解公司商品的面料、款式、功能特点、文化价值、洗涤保养等专业知识基础上，通过专业的数据分析，适时地为AD主管、营运经理、生产系统和开发系统顾客提供最好建议，以引导商品售罄率达到最高，毛利率达到最高。工作内容工作重点——销售合理利用数据分析结果和服务技巧，提高客户对商品的满意度，增加公司商品销量，达成个人销售目标。围绕销售开展的工作内容产品知识和宣传了解公司本季产品相关特点和买点，并能熟练表达；在与客户的交流中，宣传公司产品优势，提高品牌美誉度。陈列理解商品主推计划和陈列标准；督促并保证区域标杆店铺标准化陈列。商品平衡及账务的管理区域商品按需配发；区域商品平衡性保持，标杆店铺和重要客户商品不短缺；保证客户账目清晰，并及时与客户完成对账。店铺商品信息收集收集终端对商品的期望和建议，妥善处理客户的异议，并向助理经理及AD主管汇报；收集竞争对手的商品、价格、销售情况和市场活动信息，并向助理经理及AD主管汇报。数据采集和分析及时将数据采集到ERP系统；按时完成周报，对每周商品进行平衡性、畅滞销进行分析；及时将分析结果汇报给助理经理和AD主管。其他完成上级交办的的各项临时任务。销售六步法准备——打开销售之门——推荐款式——试衣服务——促成销售——售后跟进准