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第5章? 领导行为 学习目标 通过对本章的学习，重点掌握领导的概念、责任和作用，重点掌握当代重要的领导理论，包括特性论、行为论、权变论的内容；掌握领导决策、群体决策、决策的科学化和民主化的概念和相关理论，掌握领导效能的概念、领导效能考评及领导行为监控的方法；了解领导权力的本质与基础以及组织中政治行为的有关特征，了解提高领导有效性的多种途径。 本章主要内容和结构安排 ▲领导概述 ▲领导理论的研究 ▲领导决策 ▲领导效能评估与行为监控 ▲提高领导的有效性 ▲小结 ▲思考题 ▲参考答案 需要重点把握和理解的的问题： 第一节? 领导概述 一、领导的概念 　 （一）领导的定义 ? 领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用公式表示： ? 领导=f（领导者、被领导者、环境） 　 （二）领导行为 ? ?■领导者 　 ?领导者是领导行为的主体，领导者与下属可以相互影响，但两个方面的影响力是不同的。领导者是领导活动中最活跃的构成要素。他可以是个体，也可以是群体。成功的领导者是组织的核心。 ?? ?□职位责任：领导者的责任总是与其职位相匹配的。 　 ?□非职位责任：是领导者巩固权威基础、通过个人权力影响下属的责任。 ?■被领导者 ?被领导者是领导行为的客体；而相对于组织活动的作用对象来说，被领导者又与领导者共同构成主体。所以，被领导者并不是完全被动的要素，不能把被领导者仅仅看作领导者影响的接受者，他们对领导者也有反作用。 ?■环境 ?组织的一切活动都是在一定的环境中进行的。组织的环境是指对组织绩效发生潜在影响的外部机构或力量。组织的环境可以分为一般环境和特殊环境两个层次。当领导者和被领导者的特性一定时，环境因素的变化对领导过程和领导效果的好坏就有很大的影响。 ?二、权力与政治行为 （一）权力的定义 ?权力，从本质上说是一种资源，是一种财富，人们获得权力就是获得资源或财富。 （二）权力的基础 在领导过程中，领导者要实施领导职能必须拥有一定的权力，权力分为职位权力和个人权力，职位权力即领导者的职位所赋予其法定的权力。任何人只要处在某一职位上，就自然地获得了这种权力。这种权力带有很大的强制性，下级不得不服从。 　个人权力，也可以说是非职位权力。它是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。例如，领导者具有高尚的品德、丰富的经验、卓越的工作能力、良好的人际关系；领导者善于体贴、关心他人，令人感到亲切、可敬、可信；领导者具有某种专门的知识、技能和专长等等。这种权力不随职位的变化而变化，也不具有强制性。如果细加分析，可将权力的基础分为五类： ?一是惩罚权；二是奖赏权；三是合法权；四是模范权；五是专长权。 ?惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权和专长权属于个人权力。这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人的满意程度是不同的。 （三）组织中的政治行为 ?■定义：组织政治行为是指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。 ?■组织政治行为的决定因素□个体因素□组织因素 ? 三、领导的作用 在现实生活中，人们容易把“领导”和“管理”作为同义语来使用，似乎领导者就是管理者，领导过程就是管理过程。其实“领导”与“管理”是两个不同的概念。在生产力低下的情况下，领导与管理常常是两位一体。但随着生产力的发展，领导与管理发生了分化，领导成了一种独立的活动，在研究领导行为时，要注意两者的区别。 作为一种服务本质，领导的作用主要体现在以下三个方面： ■能更有效、更协调地实现组织目标 ■有利于调动人的积极性 ■有利于个人目标与组织目标相结合???????? 第二节? 领导理论的研究 一、领导特性论 特性理论按其对领导特性来源所做的不同解释，可分为传统特性理论和现代特性理论。传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的，现在已很少有人赞同这样的观点。现代特性理论认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 （一）国外对领导者特性的研究 ◆个人品质论 斯托迪尔在他的一份研究工作的评论里指出，领导可以按六大方面分成不同的类型：即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和社会特征。 ◆吉赛利在其《管理才能探索》一书中，研究的八种个性特征和五种激励特征，吉赛利的这些性格的研究，由于有严格的科学性而受到尊重。他的研究结果指出了这些个性特性的相对重要性。 ◆德鲁克的观点 德鲁克认为，一个有效的领导者，必须具备五项主要习惯。 ◆美国管理协会的调查意见 美国管理协会在70年代花了五年的时间，对在事业上取得了成功的1812名主管人员进行了调查和研究，发现成功的主管人员一般具有20种能力，