人事科2014年第小一季度主要工作和第二季度工作打算.docVIP

人事科2014年第一季度主要工作和第二季度工作打算 在局党组的正确领导下，在分管领导的直接带领下，人事科以党的群众路线教育实践活动为载体，切实抓好当前各项工作，办事效率进一步得到提高，各项工作成绩突出。现将2014年第一季度主要工作总结如下： 一、按照上级部署要求，进行超职数配备领导干部清理清查。在自查过程中，为切实查实数据来源，确保数据的真实性，科室之间、人员之间通力协作，积极配合。我科室积极与相关部门沟通，核查我局领导职数核定情况、领导干部实际配备情况、领导干部工资发放情况和工资审批情况。同时认真对照领导干部名册、机构编制实名制管理证、干部工资审批表、人员工资发放表等数据资料，确保数据来源出处真实有效。 二、组织参加2013年迎春公务员运动会和书画展。为做好运动会活动工作，人事科广泛宣传，积极发动，局内形成了踊跃报名参加运动会的良好氛围。经过一系列比赛角逐，我局取得了良好成绩，夺得了象棋团体比赛第一名，象棋个人比赛第一名、第七名和书法比赛二等奖、三等奖各一名的好成绩。通过此次活动的开展，我局党组织的凝聚力、战斗力和影响力不断得到增强，有利于党建工作的进一步开展。 三、认真做好日常基础性工作。完成了2013年度年度考核评比工作，准确及时地完成2013年度人事年报表和干部职工工资统计年报表，做好干部职工公务员数据资料的收集，建立健全个人信息台账等工作。 四、组织开展党的群众路线教育实践活动。一是行动迅速高效，活动全面开展。我局研究制定工作方案，成立了教育实践活动领导小组及办公室，确保活动扎实有序开展。二是开展学习讨论，增强群众观点。以重要文件及主要领导讲话、党的群众路线经典文献作为主要内容，开展形式多样的学习讨论活动，强化集中学习和个人自学，确保学时充足。三是拓宽宣传渠道，营造浓厚气氛。为切实抓好宣传阵地建设，多渠道、多形式、全方位加强宣传力度，着力营造实践活动的良好舆论氛围。四是抓好自选动作，增强活动实效。制定了工作方案，采取切实管用有效措施，把活动与“四风”突出问题专项整治工作相结合。 五、“双到”扶贫工作取得较好成绩。认真贯彻落实市委、市政府相关文件精神，开展好帮扶工作。今年年初，制订了“一对一”结对帮扶方案，制作“双到”扶贫开发公开栏、政务公开栏，对村委会进行规范化建设，健全村委各项制度。同时出资修建办公大楼，着力抓好了基础设施建设、壮大集体经济、加强资金管理，实施“六项帮扶”，实现“八个确保”，促进农村发展、农业增效、农民增收。 第二季度的工作打算： 一、继续抓好党的群众路线活动的开展。一是及时总结交流，加强督查指导，确保学习成效。继续抓好党员干部学习讨论，查找自身工作中存在的问题，增强宗旨意识和群众观点。二是广泛征求意见，深入查找问题，认真落实整改。广泛征求意见和建议，听取民意，吸纳民智，切实把党的群众路线教育实践活动深入推进。三是查摆问题，开展批评与自我批评。严格按照实施方案，通过开展民主生活会，有计划有步骤地推进群众路线活动，确保活动取得实效。 二、完成2013年度考核的后续材料上报工作。搞好年度考核工作，对于加强机关作风建设和提高机关干部职工队伍素质，促进各项工作的开展，推进经济及社会各项事业跨越式发展，具有十分重要的意义。下一步，我科将继续做好2013年度考核的后续材料上报工作，确保工作圆满完成。 三、继续抓好扶贫双到工作。一是继续做好扶贫帮扶单位之间的沟通协调工作，全力支持扶贫工作人员各项工作的开展，努力形成扶贫开发大合力。二是巩固村基础设施建设。继续加大基础设施支持力度，实现贫困户稳定脱贫和村集体经济收入的稳定增长。三是协助村完善村务建设工作，保持良好的村容村貌。四是做好回头看工作。加强对扶贫开发工作的跟进了解，总结推广好的经验和做法，圆满完成各项工作目标任务。人事科2014年3月24日 ?六心?服务评定标准 ?六心?服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工?六心?服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 ?、什么是?六心?服务？ 所谓的?六心?是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而?六心?服务则是指用?六心?的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 ?、?六心?服务评定的目的 （?）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （?）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （?）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 ?、?六心?服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 ?、?六心?服