UIUE实验室内部-普通教程范本.pptVIP

* * * 发现问题=用户体验问题（可用性测试+专家评估）+优化建议（需求调研） * * * Powered by UIUE UIUE 实验室 ?2013 China Mobile Corporation. All rights reserved Nielsen-Norman模型 ISO9241衡量标准 　技术测试保障产品的有用和能用； 　用户体验提升产品到好用、爱用、品牌。 行业环境： 用户体验成为产品的核心竞争要素之一，各大互联网或面向消费者竞争性公司相继建立起用户体验团队和实验室，百度UFO，华为UCD，腾讯CDC，搜狐UED，阿里巴巴UED。 用户体验的外部环境 公司战略： “智能管道、开放平台、特色业务、友好界面” 用户体验的外部环境 UIUE团队 是互联网基地负责用户体验的专职团队。其主要职责包括产品体验设计、交互设计评审及优化、用户研究、产品体验测试、用户实验室建设、用户数据库和问卷系统维护等 从2012年至2013年4月，UIUE实验室计承担项目数量为72项，其中： 可用性测试：开展项目30项，采纳问题数量633条 专家评估：开展项目16项，采纳问题304条 需求调研：开展项目30项，采纳建议560条。 139邮箱 G3通话 彩云云盘 项目管理 用户体验咨询 交互设计 规范制定 无线城市 灵犀 流程管理 Mobile Market 用户库 问卷系统 可用性测