《中储物流实习报告(质检部门)》.docVIP

前 言 2012年7月6日，我们物流管理专业的十几名同学在王海鹰老师的带领下，来到了中储发展股份有限公司沈阳物流中心企业文化了解、参观库区及安全教育通过对认知实习，了解企业营概况，把书本中的理论知识结合到实践当中去，提高专业技能，并对物流作业流程有个初步的认识和了解。乐购是以生产康师傅方便面闻名的台湾顶新国际集团于1997年创立的连锁超市品牌，2006年由英国最大的零售商——TESCO控股经营，全名为TESCO乐购1989年顶新国际集团（康师傅）在中国创立，1992年康师傅方便面在中国掀起一场饮食革命，进而晋身成为方便美食的代言人，至今已达21年，总投资超过14亿美金，于1997年转投资--乐购复合式商业经营集团。乐购购物中心以成功企业为基石，秉承回馈社会。共创顾客、厂商、卖场三赢之经营理念，依靠专业化之经营策略，立志创立一家具有中国情怀，中国特色，世界级标准的全国连锁大卖场/购物中心系统。乐购购物中心从上海开始，计划未来在全国都会城市设立50家连锁分店之连锁大卖场/购物中心系统并计划建立物流中心、商流系统、电子商务等配套设施，成为厂商进入中国市场的最佳通路，提供全国消费者便捷的购物环境乐购原先叫Hymall（hymallhappy buy mall 快乐地购物），由台湾顶新集团控股，现在乐购被英国的TESCO用1.8亿英镑收购了90%的股份，因此改名叫TESCO。所以现在中国乐购的英文名纷纷改为TESCO了。（世界第三大零售商英国TESCO斥资1.8亿英镑，将其在乐购超市中持有的股份从50%增加到90%，从而终结了两年来与台湾顶新集团“冲突中磨合”的均股岁月。紧接着，由新CEO陶迩康等英资高管全面入主乐购，并旋即展开了一系列攻势凌厉的扩张、改造运动。 TESCO的中国名字叫特易购，始创于1919年，最初的形式是Jack Cohen先生在市场里设立的一个小货摊。 TESCO”作为一个店铺的品牌于1929年首次在伦敦艾奇韦尔大街亮相。TESCO”这个名称最早出现于1924年，第一家店则于1929年在伦敦开业。1947年，公司在伦敦证券交易所上市。1948年，第一家自助式商店开始营业，时至今日，它依然作为一家TESCO的城市店Metro运营。 目前在中国市场拥有106家乐购大卖场、1家乐购天地门店、6家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店。 零售面积达480,000多平方米 共拥有24,000多名员工 99%的员工为本地员工 每周为400多万名顾客提供服务 现有“超值”和“TESCO乐购”两个系列的自有品牌产品　　乐购崇信以人为本 ––– 我们的成功离不开顾客的支持和员工的努力。只有顾客满意乐购所提供的商品和服务，他们才会再次光顾。只有让员工感到自己的付出都能得到回报，他们才会加倍努力，为顾客提供更加出色的服务。 我们的核心理念是为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任。 我们希望他们能够成为回头客，经常光顾我们的超市。为了做到这一点，我们不懈地努力为顾客提供他们所需要的商品和服务。乐购的价值观体现在我们如何对待顾客和员工——我们比任何人更为顾客尽心尽力设身处地，推己及人。 我们比任何人更为顾客尽心尽力设身处地，推己及人 2.3 企业营销 作为英国第一大的零售供应商，乐购Tesco占有英国本土零售市场的三分之一以上，在已经逐步领导英国及爱尔兰销售市场的基础上，同时也在全球零售行业与两大巨头沃尔玛与家乐福展开竞争，目前已经成为世界第三大零售商。 零售供应商的成功经营因素在于供应链管理、市场规划以及营销战略的制定。其中，营销战略的制定决定着销售额、市场竞争的成败以及企业的形象。乐购长久以来以“点滴作用积少成多”作为管理原则与宣传口号，树立了关注社会与民生发展的积极企业形象，也为自己的销售战略发展之路定下了以企业责任制为根本的基调，志在保证价格的最低化以及影响力的地区化。乐购在每一个战略中都紧跟企业的运营理念：车轮理念。这个理念是将企业的管理分为五块：客户、业务，人民、财政和社区。车轮理念的宗旨就是为了体现企业责任制。绿色营销战略的应用区域是车轮理念中的社区部分。积极支持本地社区，有责任感地销售商品、关注环境问题、提供健康的生活指南和提供就业机会，都是绿色营销战略中体现出的企业责任感。 近年来，在世界范围内“绿色零售”日益成为人们的共识，为了拯救我们共同的家园，乐购积极制定绿色营销战略。从绿色商品到节能减排，从塑料袋的控制使用到对供应商提出的环保要求，乐购欲用该战略完善企业形象，巩固市场地位，抓紧零售业巨大的环保商机，获得更大的利润。乐购的绿色营销战略构思从四个方面来展开，即战略视野，战略任务，企业目标以及战略价值。 l、绿色战略的视野。战略视野能够体现乐购希望通过这个计划得到什么。乐购公司的企业战略视野是希望从小做起来运行自