宾客文意见调查表.docVIP

法水（天沐）温泉度假村 宾客意见调查表 请 帮 我 们 做 的 更 好 欢迎光临法水（天沐）温泉度假村，为提升服务品质，提高服务效率，我们敬请您提出宝贵意见，我们将不胜感激！ 请在以下问题后“□”中打“√” 温泉区 1、您对温泉部员工仪容仪表的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 2、您对温泉部员工的三项礼仪（微笑、敬语、敬礼）的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 3、您对温泉部员工的工作效率的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 4、您对温泉水质卫生的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 5、您对温泉水温舒适度的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 6、您对温水设施设备的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 7、在服务上，您最满意的班组是： 前厅 □ 男宾 □ 女宾 □ 休息厅 □ 保健组 □ 室内温泉区 □ 室外温泉区 □ 鱼疗服务 □ 8、您对温泉的整体环境印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 9、您对温泉的整体服务印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 10、您的其他建议： 感谢您花费宝贵的时间给我们提出以上意见。 热诚欢迎您再次光临！ 宾客姓名： 联系电话： 联系地址： 法水（天沐）温泉度假村 宾客意见调查表 请 帮 我 们 做 的 更 好 欢迎光临法水（天沐）温泉度假村，为提升服务品质，提高服务效率，我们敬请您提出宝贵意见，我们将不胜感激！ 请在以下问题后“□”中打“√” 客房区 1、您对房务部员工仪容仪表的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 2、您对房务部员工的三项礼仪（微笑、敬语、敬礼）的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 3、您对房务部员工的工作效率的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 4、您对房务部房间卫生的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 5、您对房务部设施设备的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 6、最满意的服务班组是： 礼宾接待 □ 房务中心 □ 客房楼层 □ 超市及商务中心 □ 7、您对房务部员工语言表达能力的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 8、您对客房的整体环境印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 9、您对客房的整体服务印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 10、您的其他建议： 感谢您花费宝贵的时间给我们提出以上意见。 热诚欢迎您再次光临！ 宾客姓名： 联系电话： 联系地址： 法水（天沐）温泉度假村 宾客意见调查表 请 帮 我 们 做 的 更 好 欢迎光临法水（天沐）温泉度假村，为提升服务品质，提高服务效率，我们敬请您提出宝贵意见，我们将不胜感激！ 请在以下问题后“□”中打“√” 餐饮区 1、您对餐饮部员工仪容仪表的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 2、您对餐饮部员工的三项礼仪（微笑、敬语、敬礼）的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 3、您对餐饮部员工的工作效率的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 4、您对餐饮部食品卫生的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 5、您对餐饮部设施设备的印象： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 6、您对餐厅出品菜式是否满意： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 7、您对餐厅的菜品出品速度是否满意： 良好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 8、菜肴是否符合您口味： 良好 □ 较好 □ 一般