识人、容人用人.pptVIP

识人、容人、用人 士为知己着死，士为知己者创。自古以来，胸有宏业伟绩之士，无不以收揽天下英雄人物为己任，成在用人，败在用人，只有任其所长，避其所短，方能“防患于青萍之末，防乱于未兆之时” 识人 善用人者，火眼金睛，透视人心，运筹帷幄之中，决胜千里之外，可以从一介草民起家，汇聚各路英雄豪杰争霸天下；不善用人者，往往只凭一腔热情，却没有精明的识人眼光和过硬的用人手段，手下人必鱼目混珠，得过且过。这样，纵使你拥有千军万马，迟早也会蜕变为一个光杆司令。 士为知己者死，女为悦己者容。 每一个人都有自己的个性，每一种个性都有其优点和弱点都有他们胜任的岗位。高明的领导者总是能抓住人性的优点，摸透人性的弱点，巧妙地引导和使用。如果能将各种不同个性的人适宜地放在各个不同的岗位上就能发挥出意想不到的作用，精英之才会锋头更锐，寻常之辈也能点石成金，难缠的刁民可能被驯服为心腹干将，老实之人将对你忠心耿耿，左膀右臂各显其能，直至你事业一往无前，一日千里。 高明的领导知道单凭自己的聪明才智，是绝难打得一分天下的。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。没有得力的部下，事业很难成功。 只有无能的管理，没有无用的人才。 容人 容人之长 将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。 容人之短 金无足赤，人无完人。 容人个性 容人根本上来说就是能够接纳各种不同个性的人。 容人之过 人非圣贤，孰能无过 容人之功 别人有功劳，应该大家感到高兴 容私人之仇 这是容人的极效，是一种高尚的品德。 情境领导 管理者在领导和管理公司团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变自己的领导和管理方式。 因人而异、因地制宜 因人施教、因材施教 业务代表的发展阶段 业务代表的发展阶段 业务代表的发展阶段 D1阶段：没信心、没能力 D2阶段：有信心、没能力 D3阶段：没信心、有能力 D4阶段：有信心、有能力 在员工刚进公司时，其工作状态基本上为“没信心没能力”，但经过领导者的激励，可以将员工带入“有信心没能力”的第二阶段，而当员工慢慢能胜任工作，达到一个领导的庇护，时常自己做决定，会出现信心不足的情况，于是就进入了“没信心有能力”的第三阶段，最后这名员工一步步走向成熟而领导者断定他到了“有信心有能力”的第四阶段后，就可以完全授权给员工了。 D1阶段：没信心、没能力 领导者要采取“告知式”来引导并指示员工 D2阶段：有信心、没能力 领导者要采取“推销式”来解释工作从而劝服员工 D3阶段：没信心、有能力 领导者要采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题。 D4阶段：有信心、有能力 领导者要采取“授权式”来将工作交付给员工； 领导者只需做监控和考察的工作。 作之帅、作之亲、作之师 古人云：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 坚持原则，秉公执政，办事公道，赏罚分明，不做“老好人”，严于律己，以身作则，言行一致，表里如一。 领导的行为值得模仿，下级就会做得好 反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为 领导者经常地做某些事，将成为无声命令，起到榜样作用，上行下效，蔚然成风。 当领导的，既要抓大事，也要注意那些可能影响民心的小小事情，实际上，关于感情的事情，不论是大是小，领导都是不能掉以轻心的。 人人都希望别人能理解和尊重自己，尤其是来自领导者的理解，同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞而振奋，哪怕是领导者的一个主动的招呼，一句亲切的寒暄，一次温暖的询问，都会使人感到这是领导者对自己的关心，进而感到与领导者心理相融，感情相通，激发出“好好干”的决心，以不辜负领导的期望。 凡是谦虚谨慎、联系群众、作风民主、体察下情、待人宽厚、平易近人、通情达理、和蔼可亲的领导者一般威信都比较高，而那种对下属和群众冷冷冰冰、麻木不仁、把自己当作主人、把下级视为仆人、摆架子、逞威风的领导者，下级对他自然就没有什么感情，他也就难以赢得威信。 权威乃根植于能力之上，而不是建立在职称和地位之上。 领导的才干集中体现在分析问题和处理问题的能力上，如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力、协调能力、创新能力、交际能力、写作能力、演讲能力、召开研讨会的能力、服务能力。 一个领导者必须具有一定的知识素养，在知识化、专业化方面达到较高的水平，本行业的内行，才能享有较高威信。 领导者要想成为内行和明白人，没有捷径可走，只有认真、刻苦、脚踏实地地学习、掌握相关的知识。 打铁先要本身硬。 作之帅、作之亲、作之师 正人先正己 识人、容人、用人 S4 (高) (低) (高) S3 S2 高命令 高支持 S1 DIRECTIVE BEHAVIOR SUPPORTIVE BEHAVIOR D L E G A G T N I E C O A C H I N G D I R E C T I N G S U P O R T I N G