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2001质量改进计划 零返工项目 定义 : 定义 : 什么地方会存在返工？ 加工的每一步都会出现返工。就本公司而言，冲压、热处理、机加工和装配都会产生。 返工在何时发生 在可视检验和功能试验发现不合格之后。 返工是如何进行的？ 先分选，再通过一定的手段返工 返工分类 返工产生于很多情形下 在正常生产流程之外的返工 : 1) 生产过程很难抑制不合格品的存在。 2) 未按要求返工 3) 对返工产品进行返工 4) 未找到根本原因的盲目返工 Rework classification 产生于生产工位的返工 : 5) 使用未经验证的工具进行返工。 6) 更换有缺陷的零件。 在降级条件下生产 7) 在降级条件下完成工序 NVCC 返工的例子.... 装配线 : 拆修总成 : 240盖总成压力偏小, 267 盖总成 ..... 冲压车间 : 补焊260盖...... 热处理车间 : 锈蚀件重新磷化 从动盘校平...... 机加工车间 : 压盘除锈、压盘刀口调整... Observation : 对于返工，本公司存在的问题 : 能返工的零部件很少会被当作质量问题上报 返工的工艺过程很难控制 对返工件没有区分于正常过程的质量控制 返工被普遍接受，并视而不见 返工的后果： 质量问题 : 返工的工序能力不强并不易控制。 返工的后果： 质量问题 : 返工产品可能会成为客户退回或三包退回