渠道经理试项卷(一).docVIP

渠道经理测试题（一） 部门： 姓名： 成绩： 一、填空题：（每空1分，共计40分） 1、山东联通渠道体系下分自有渠道 、（社会渠道） 、（电子渠道）；社会渠道下分（连锁门店）、合作营业厅、（专营店）、（代理点）； 2、渠道经理需负责区域内代理商经理及店员（业务受理）流程以及各项业务的（培训）和（指导）。 3、渠道经理的工作职责有（信息收集）、业务宣传、（营销指导）、（投诉处理）、（促销执行）。 4、空中充值号码：（ ） 5、合同签约需留取合同签约对方（加盖公章的营业执照复印件），（加盖公章的税务登记证复印件）及法人(身份证复印件)以及按照合同签约对方拟代理的渠道类型缴纳相应的保证金。 6、QQ新势力套餐包含来电显示0.1元/天；套餐月费13元包含短信（90条）、GPRS流量（100MB）、手机报，套餐赠送（亲情敞开打）、（超级QQ）；小区内市话拨打（0.1元）/分钟，国内长途拨打(0.2元)/分钟；小区外市话拨打(0.2)元/分钟，国内长途拨打(0.3)元/分钟；本地接听免费；国内长途不含港澳台地区，其他资费项目执行标准资费；套餐内包含的项目(不得单独取消)。套餐执行月初扣费。 7、现渠道主要拓展方式：（空白建店）、（策反建店）。 8、定制机合约计划预付费购手机送话费的佣金为（80）元+套餐月费的（10%）×（12）个月+(50)元奖励; 9、增加客流量的方法有：（主动搭讪）、提示赠送、（把守关口）、（游动拦截）、（“铁托”吸引）。 10、“趸交沃B送3G“业务中的3G返还期限有两种：（ 18 ）个月、（ 24 ）个月。 11、利益维系三大内容是：（经营支撑）、（物质激励）、（精神激励）。 二、选择题：（每空2分，共计20分，前7题为单项，后3题为多选） 1.3G手机上网当月数据流量的封顶值是（B ） A．5G B．6G C．10G D．15G; 2、新建联通专营店需交纳( )元押金 （C） A.500 B.1000 C.5000 D.10000 3、省合约计划机卡比对为（ ）月。( C ) A.18 B.12 C.6 D.24 4、ocs44如意套餐固定用户为（C ）元+15%*6的话费分成比例 A. 30 B. 40 C. 50 D. 60 5、3G尾号为0001-0100的号码，需办理（ C ）元及以上套餐 A.46 B. 66 C. 96 D. 126 6、3G业务多媒体计费单位和文本的计价单位分别是（ C ） A. N、T B.M、G C.M、T D.T、M 7、省内预付费合约-预付费卖场机卡比对合约预存款200元的佣金为（ ）元+套餐月费的10%×（ ）个月 ( A ) A.80 12 B.50 24 C.80 24 D.50 12 8、踩点建店的误区 ：（ABDE） A、不了解市场情况，盲目建店 B、无细分市场，政策一刀切 C、人员要足，要有效管理 D、选点不佳，业绩不佳，存活率低 E、形式主义，有门头无功能 9、走访代办商应总结一下哪些相关内容：（ ABCDE ） A、分销商业务状况、各业务占比 B、市场占有率、新业务销量 C、各类投诉、代办商下线数 D、主要客户群体 E、代办商促销方案、代办商建议 10、业务推广缓慢卖给代理商有哪3大主要问题：（ACE） A、卖点了解不够 B、优惠吸引力部够 C、营销技巧欠缺 D、不了解业务好处 E、销售热情不足 三、判断题：（判断并改错，每空2分，共计20分） 1、海报贴放高度应高于视线平行，海报前没有遮挡，客户可以走近阅读。（错） 与视线平行 2、定制机后付费预存话费送手机套餐月费的10%×12个月。（错） 10%*24个月 3、海报应张贴于橱窗、进门3米两侧墙壁、接待室右侧墙壁。（对） 4、办理趸交沃B送3G至少需要办理96元以上套餐。（×） 66套餐也可以办理 5、三领先：网络领先、业务领先、融合领先。（错） 服务领先 6、现有156、155、13X的用户（含预付费用户）可以不换号、不换卡，在更换为3G套餐后，即成为3G用户。（ √ ） 7、套餐月费是指按照套餐内容每月固定收取的费用，用户可以在对应的优惠范围内使用一定通信服务。（ √ ） 8、乐Phone预存话费0元购机由156元套餐降档为126元套餐。（×） 96元 9、为鼓励社会渠道发展合约计划，在上述