ERP系统原理和实施复习资料及练习题.docVIP

一、名词解释 企业资源计划 ERP是Enterprise Resource Planning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 2、物料需求计划 物料需求计划即Material Requirement Planning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。 3、制造资源计划 制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。 4、物料清单 BOM是Bill of Material 的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。 5、工作中心 工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。 6、可承诺量 可承诺量即Available to Promise，简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。 7、主生产计划 MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。 8、能力需求计划 能力需求计划即Capacity Requirement Planning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。 9、客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到让已有的客户满意并增加新的满意的客户的目的。 10、业务流程重组 BPR(Business Process Reengineering) 业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变。二、简答题 1．什么是供应链管理？ 2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？ 3. 简述产品数据管理的概念。 4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 5．简述ERP中库存管理业务的一般流程。 6. 描述生产管理的流程有哪些环节？ 7. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？ 8．MRP主要解决什么问题？ 9．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。 10. 简述传统财务会计中存在的问题。 11. 简述ERP中库存管理的业务内容。 12．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 13. 简述ERP系统中自动分录的作用。 14.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。 15.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。 16. BPR的过程主要有几个阶段组成？ 17.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 18.简述销售订单的处理流程。 19.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 20.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 21.简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段？ 22.简述电子商务的概念。 23.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？ 24.生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？ 25.库存的常见分类有哪些？ 26.ERP的计划层次有哪些？ 27.ERP项目选型有哪些注意要点？ 28.企业实施ERP的条件有哪些？ 29.BPR的核心内容有哪些？ 30.ERP项目成功的关键因素是什么？ 31.实施ERP会给企业带来哪些可以定量计算的效益？ 32.销售管理的主要业务有哪些？ 33.工艺路线的作用是什么？ 34.采购管理的主要业务有哪些？ 35.当能力与负荷出现不平衡时，应如何处理？ 36.ERP系统如何促进市场销售工作的转变？ 二、简答题 1、什么是供应链管理？ 答：供应链管理式围绕核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计