永讯随意租叫中心推广方案书.docVIP

南京永讯随意租呼叫中心推广方案书 一、南京永讯随意租呼叫中心业务介绍 随着国内呼叫中心市场的繁荣和中小企业建立呼叫中心的热潮，南京永讯积极面对市场变化，针对中小企业自建呼叫中心的投资大、效果无法直接估算等特点，特别推出呼叫中心随意租业务。南京永讯根据客户的具体需求，由客户提供场地，南京永讯代建一套为客户专门定制的呼叫中心，产权属于南京永讯，客户只需对呼叫中心的使用权进行按月租赁。 二、国内市场常见呼叫中心类型比较 三种类型呼叫中心功能比较 比较项目 自建呼叫中心 托管呼叫中心 南京永讯随意租呼叫中心 建设成本 高。一次性投入软硬件、系统集成 无 无。由南京永讯代为一次性建设 外线接入 支持自主PSTN线路、E1、网络电话等 只能在托管商处新增 支持自主PSTN线路、E1、网络电话等 日常维护费用 高。人工费＋设备费维护费 低。人工费+一个座席租金2400元 低。人工费+一个座席租金3600元 稳定性 系统集成差别大 托管商差别大 成熟解决方案 依赖网络程度 不依赖 严重依赖 不依赖 CRM服务器位置 数据在企业内部 数据在托管商 数据在企业内部 CRM定制 系统集成差别大 无法定制 完全可定制 易用性 难 简单 简单 用户认知 高 一般 高 用户培训 统一培训，无针对性 无 不同角色不同视频 三、南京永讯随意租呼叫中心特点 由于南京永讯随意租