现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术.doc

现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术。 信息与数据的关系 信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号，信息和数据是不和分离而又有一定区别的概念，一方面，并非任何数据都能表示信息，信息只是认识了的数据，是数据的含义，信息是更本质的反应事物的概念，而数据是信息的具体表现，信息不随载体性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体性质。 管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。 名词 信息间的递归定义：一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。 管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标，企业管理的目标是实现企业价值的最大化（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 管理系统一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。 管理信息的作用：（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带。 管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源、资金资源和信息资源。其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，此称之为概念资源，管理者是利用概念资源来管理物质资源。 管理过程：就是信息的手机、传递、加工、判断、决策的过程。 管理过程可概括为两大类：一类是生产活动，另一类是管理活动。 选择 生产活动中流动的是物从输入、转换到输出形成系统的物流；而管理活动中流动的是信息，从输入、转换到输出形成系统的信息流。 企业中物流是单向的、不可逆的、而信息流是双向的即有信息反馈。 管理信息的特点：原始数据来源的分散性；信息资源的非消耗性；信息量大；信息处理方法的多样性；信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。 选择 管理信息分类：按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类；按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。 固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化，它是企业一切计划和组织工作的重要依据。 流动信息又称为作业统计信息，它是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息，它随生产经营活动的进展不断更新，因此时间性较强，一般只具有一次性使用价值。 通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。 选择 固定信息主要由三部分组成：定额标准信息；计划合同信息；查询信息。 战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。 战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用，主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息、以及部分具体的外部信息。 业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用，主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。 管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。 信息的收集：信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。 二次信息收集指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。 原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，记录下来，做到不漏、不错、不误时，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠。 二次信息收集则是在不同的信息系统之间进行的，它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。 信息的加工分为数值运算和非数值处理两大类。 简答 现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。 在企业经营活动中决策分为三类：（1）战略规划 就是确定企业的目标和仿真，制定实现目标所需要的资源配置计划，战略规划所需要的信息是经过高度概括的，主要是外部信息（2）管理控制 是经营管理人员按照战略规划确定的方针策略，运用给定的资源，有效地实现预定目标的过程，这一过程与日常管理业务同时进行，所需要的信息主要通过企业内部的交流来提供（3）日常业务管理 所需信息绝大部分是企业内部发生的，信息内容既明确又详细。 三种管理类型的管理活动所要求的信息的差别是：信息范围不同;信息源不同；信息概括程度不同；信息的时间性不同；信息更新间隔期不同；信息加工处理方法不同；信息使用频率不同。 计算机应用发展可分为以下三个阶段：（1）电子数据处理（EDP）；（2）数据的系统处理（MIS）即狭义的管理信息系统；（3）支持决策。 MIS