电子商务第一章学习目标及主要内容.docVIP

第一章 电子商务概述 学习目标 1.了解电子商务的概念、传统商务的流程、电子商务的起源与发展 2.理解电子商务与传统商务的区别 3.掌握电子商务的功能、电子商务的存在的价值、电子商务在我国存在的问题关系 主要内容 一．商务与电子商务的概念 1．商务：P2商务是指以赢利为目的的市场经济主体通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。 2．商务活动 P3（1）商务活动的主体：包括专门从事交易活动的商业企业，生产厂商和消费者，以及以生产者或消费者身份出现的政府机构。（2）商务活动的内容：①商情调研与市场机会分析；②供给分析与企业机会分析；③商务磋商与签订商务合同；④商品购销与履行商务合同；⑤对外关系与塑造企业形象；⑥制订、实施竞争战略与保持企业长期发展； ⑦稳定市场份额与开拓新市场领域；⑧资本营运与商务风险控制；⑨商务人员的管理。 3．电子商务：P5 电子商务就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网和外部网以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 二．电子商务与传统商务的区别 1．从定义上看传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。 电子商务就是在网上开展商务活动。企业主要业务是通过企业内部网和外部网以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴进行各种商务。 2．从商务的流程上： 传统商易过程由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组。—17 (1)1990—1993年，开展EDI电子商务应用阶段 (2)1993—1997年，政府开展“三金工程”阶段 (3)1998—2002年，互联网发展带动下的电子商务发展阶段 (4)2003年至今，电子商务全面发展阶段 七.电子商务在我国存在的问题关系 P19--20 (1)网络基础设施建设问题；(2)信用问题；(3)安全问题；(4)电子商务法律问题；(5)物流配送问题；(6)电子商务人才匮乏 练习题 一．单选题： 1、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身：A．?Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B．移动电子商务 ? C．?法国MinitelD．EDI答案：B 题目分析：移动电子商务是电子商务发展之后延伸出来的模式 2、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够A．消费者得到的信息越少，信息越不值钱B．消费者得到的信息越多，信息越不值钱C．消费者得到的信息量和信息的价值成正比D．?以上都不对答案：B 题目分析：电子商务技术使得信息传播非常快，因此消费者得到的信息量也很巨大，信息的量与价值是成反比的。 3、以下关于电子商务优势的说法不正确的是：A．实施电子商务有利于解决文化冲突 ? B．实施电子商务有利于降低交易成本 ? C．实施电子商务有利于为买方提供更多的选择 ? D．实施电子商务有利于增加卖方的销售机会答案：A 题目分析：电子商务能够通过降低传统商务中的交易费用而使卖方和卖方都能受益。 4、电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成P20第3段 ? A．由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成B．由商流、资金流、物流等三个基本部分组成C．由信息流、资金流、物流等三个基本部分组成D．由商流、资金流、物流等三个基本部分组成答案：A 题目分析：四流是任何交易都会有的。 二．多选题： 1、电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。P15倒数第3段 ? A．互联网? B．个人电脑? C．局域网? D．TCP/IP? E．WWW答案：A、E 题目分析：互联网帮助实现异地通信，WWW帮助实现产品图片等信息的发布。 2、电子商务具有以下功能P8--10 ? A．广告宣传? B．咨询洽谈? C．?网上订购? D．业务管理答案：A?B?C?D 3、电子商务给企业带来的效益主要体现在P10--11 ? A．优化业务流程B．提高采购成本 ? C．缩短产品生命周期? D．提升客户关系管理答案：A??C?D 题目分析：ACD都能通过电子商务达成。 4、以下关于电子商务对于经济问题的影响，说法正确的是： P12方框上面两段 ? A．对于组织结构变化有较大的影响 ? B．减低交易成本 ? C．对于价值链问题有较大影响D．?向管理者提出更大的挑战 ? E．要求采用更为先进的管理方法答案：A?B?C?D?E 题目分析：电子商务的出现改变了企业的组织结构（增加了相应的电子商务部门），降低了交易过程中的费用（买方和卖方信息交流更便捷与及时），传统价值链已经不适应改变过的组织结构，因此需要采用更先进的管理方法。 5、我国电子商务存在的问题包括P19--20 ? A．网络基础设施建设问题 ? B．信用问题? C．安全问题 ? D．电子商务