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管理制度汇编(二) 2011-08-20 14:50:25|??分类： 企業管理 |??标签： |字号大中小?订阅 本文引用自酒鬼鼠《管理制度汇编(二)》 第一章公文管理 1 决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排。 通告：适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 通知：适用于发布规章、传达要求、员工的职务任免聘用、会议。 通报：适用于表彰先进、批评错误、员工违纪处罚。 报告：适用于向上级部门汇报工作、反映情况，不需要上级回复及批示。 请示：适用于向上级部门请求指示、批准，需要上级批示。 会议纪要：适用于记载和传达会议情况和决定事项。 函：适用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询问和答复问题等。 2．发文 凡以公司名义制发的文件，一般文件由总经理以上人员签发，重要文件需请示执行董事同意后，由有关部门负责拟稿，由执行董事签发。 公司所有签发的文件底稿，由秘书进行登记，统一编号后打印、校对，盖章后发出。 以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，按照印章使用程序办理相应手续盖章后发出。 复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节省开支。 发文要有记录，文件接收人需要在发文登记表签名。 3．公文格式 公文一般由发文字号、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、印章（签名）、成文时间、抄报及抄送单位等部分组成。 发文字号格式：部门简称+ （年号）+文件编号（**号），例如行政人事部发文：行政人事（2008）012号，表示行政人事部2008年发的第12次公文。 紧急文件分别标明“特急”、“急件”。 公文标题应准确简要地概括文件的主要内容，并准确标明公文种类，标题举例：“关于******请示”（报告、通知、决定、通报）。 公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。 公文统一简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。 4．行文规则 “请示”应当一文一事，只写一个主送上级，如需同时送其它上级，应当以抄送形式，有相关联的事可以一文多事。 “报告”中不得带请示事项。 行文统一使用《签报单》并付上公文，给各级领导批示。 5．公文立卷、归档及销毁 公文收、发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。 没有归档和存查价值的公文，经过主管领导批准，可以定期销毁。 第二章请示报告制度 请示或报告工作应坚持逐级请示报告的原则，非特殊情况，不得越级请示或报告工作。 请示工作可采取发送《签报单》及口头请示两种形式进行，重大、重要工作的请示，必须报送《签报单》。 《签报单》的报送，需经本部门及有关职能部门审核后，再报主管领导、总经理审批。审批时间一般不超过3个工作日，紧急工作事宜，需及时签署审核、审批意见。 请示的工作事项办毕后，承办部门负责人（承办人）应及时向有关领导汇报办理情况，便于领导统筹安排下一步工作。 涉及费用支出的事项，未经请示不得擅自决定，否则，其费用由有关责任人自理。 本规定也适用使用电子办公系统的请示与报告。第三章资料管理 1 明确公司资料管理原则，建立完善准确的资料系列，积累和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料服务。 2．定义 资料是指公司在经营活动中形成的，具有价值并按有关制度规定归档保存的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等。 3．原则 部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理，项目完成后所有资料原件应移交给行政人事部统一保管。 各部门上交资料，需填写移交表。 行政人事部按规定格式填写案卷目录。 公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。 公司所有资料实行统一管理、分级查阅（即根据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制）、网络化管理。 4．需要保管的档案资料及其分类 文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作计划、总结、会议记要、重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。 财务类：各种会计凭证（单证、记账、汇总）、会计帐簿（明细帐、总帐、固定资产帐等）、会计报表等由财务部负责保管。 物业类：施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管，项目完工后移交给行政人事部。 策划类：市场调研报告、可行性研究报告、发展策划报告、营销策划报告等在项目完成前由策划部负责保管，项目完成后统一移交给行政人事部。 销售类：客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在项目完成前由销售部保管，项目完成后统一移交给行政人事部资料室。 图书资料：公司各部门所购买的图书资料统一交由行政人事部，存放于阅览室，员工需要用时需办理借阅手续。 5．有关注意事项 各部门须指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、归档工作。 各部门必须健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登