2013问卷调查中无回答问题的原因及处理.docVIP

学院：管理学院 专业：工商管理 班级：1106 学号：110310186 姓名：周彤 问卷调查中无回答问题的原因及处理 在市场调查中，问卷是迄今为止用于收集第一手资料最常用的一种调查方法。问卷的使用主要是通过邮寄、面送等各种方法到达被调查者手上，由被调查者作答，然后返回调查者。这时，被调查者时间宽裕，可以充分思考，作答时自由放松，容易作出完整真实的回答。但也有种种原因由于被调查者无回答而无法收集到有关数据，其原因是什么？对抽样推断会带来什么影响？我们又怎样处理？我就这些问题加以探讨。 一：无回答问题产生的原因： 无回答是指在实地调查中由于各种原因导致某些样品部分或者所有调查资料未能得到的情况。按照无回答的产生原因，一般将无回答分为有意识无回答以及无意识无回答；按照无回答的损失内容。分为单元无回答以及项目无回答两种。无回答产生后，要通过调查得到资料中有部分缺失，这对整个调查资料的应用来说将产生很大的影响。被调查人员对一些不清楚或敏感的问题不回答而形成部分项目无回答。这是几乎所有调研人员共同关注的问题，也是所有调研人员最为苦恼的问题。在我们小组的调研中就遇到了此类问题。根据前人的研究和相关文献，现将整个调查过程我把无回答原因归纳如下：1.设计阶段：这一阶段工作的不到位是产生无回答的间接原因。包括方案设计以及问卷设计两个子阶段。在方案设计阶段，如果没有对目标总体进行深入地研究，将