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电大职业技能实训平台公关与沟通2013最新答案 1、秘书沟通协调的基本要求有( )。 沟通化解矛盾 变通淡化矛盾 融合缓解矛盾2、自觉地接受礼仪约束的人，被认为是符合社会要求的人。对3、全面性是秘书沟通协调工作的首要特点。不对4、商务礼仪的3A原则是（）理解对方　重视对方　赞美对方5、开具介绍信有以下几个方面的要求( )。 审批手续 填写清楚，与存根一致 盖骑缝章 时限要求6、传统沟通隋感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。 注重效率和人机控制中的有效性7、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神8、( )是秘书部门的调查研究工作同其他部门的调研工作时间要求上的一个重要区别。 时限性9、下列选项不属于发文字号内容的是( )。 文件名称10、协调与管理的相同点在于两者都是( )的控制行为。 有目的11、审核、补充材料的中心是( )。 去伪存真12、在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。对13、诚实守信、办事公道是针对个人职业而言的，非工作时间可不必遵守。对14、品德不好的人往往为人们所厌弃，往往什么事都难以做成。对15、( )主要是指各机构之间从局部的、