第1章软件目管理概述.pptVIP

课程说明 课程名称：软件项目管理与测试技术 教学计划与安排 总：36学时，2学时/周。 本课程的学习方法 课堂+大量课外自学 考核方式与成绩的构成 平时50%，期末50% 本课程的安排与说明(理论课) 课程学习参考资料 一、学习网站： 1 / 2 / 3 / 4 / 国际软件测试资格证书ISTQB： / 二、学习参考书： 1、杨律青编著，《软件项目管理》，电子工业出版社，2012版。 2、王素芬编著，《软件工程与项目管理》，西安电子科技大学出版社，2010版。 3、 朱少民 编著，《软件测试方法和技术》， 清华大学出版社， 2005年版。 4、飞思科技产品研发中心 编著， 《实用软件测试方法与应用》， 电子工业出版社， 2003年版。 第一章　项目管理概述 第一部分 项目概述 项目的定义 项目的特点 项目的三重约束 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。 二、典型的项目的例子 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次旅行、一次晚宴、一次庆典和体育转播等 新企业、新产品、新工程的建设和开发 城市道路设施建设——某隧道、桥梁、工程建设 某社区领导选举 教师带领学生解决某个研究课题 新建网络系统或开发一套管理软件 实施一种全新的经营程序或流程 三、项目的定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 　 　 项目又可以换一种说法：项目是在一定的资源约束下，完成既定目标的一次性的系列任务。 五、项目的特点 1. 项目具有目的性，有明确的目标 2. 项目具有寿命周期 3. 项目具有一定独特性(一次性) 4. 项目都有其固有客户 5. 项目组织开放性和临时性 6. 开发实施的渐进性 7. 项目具有较强冲突性 8. 项目具有一定风险性 9. 项目活动的整体性 课堂讨论 下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2006年销售20套以上的电话银行系统 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务 为人民服务 第二部分 项目管理及发展 一. 项目管理概念与特点 二. 项目管理历史与发展 三. 项目管理与一般管理 四. 项目管理资质论证 一. 项目管理的定义 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导（领导）和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标达成的综合协调与优化。 二. 项目管理的特点 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。 项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。 项目负责人的作用 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 ● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协调和控制； ● 项目经理应有多学科知识、综合管理及现场处理能力； 问题：IT项目经理需要很强的IT专业技能吗？ 三. 项目管理的发展历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠等案例。 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学 国际项目管理协会，成立于1965年 美国项目管理学会，成立于1969年 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理。 项目管理的发展过程 四、国际项目管理组织及其发展 一、美国的项目管理学会（PMI） Project Management Institute,简称PMI. 创建于1969年。 项目管理知识体系－PMBOK分为九大知识领域： 范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、