质量、环境安全一体化管理体系.pptVIP

质量、环境、安全 “质量、环境、安全”一体化管理体系 QES 的定义 QQuality质量管理体系 EEnvironment环境管理体系 SSafety(OHS)职业健康安全管理体系 QES“一体化” 管理体系 QES 在公司管理体系中的地位和作用 管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 建立 QES 管理体系的目的意义 规范管理 系统规范的体系文件---公司内部法规 管理方针、目标----体系文件-----全体员工参与 通过PDCA循环----自我完善、持续改进 开拓市场 企业形象 Q --- 产品---质量，以顾客为关注焦点 E --- 活动+产品+服务---节约资源、少无污染、对社会负责 S --- 活动+人员+设备---少无事故、无职业病发生、对公司员工负责 经济和社会效益 QES 管理体系的方法---PDCA循环 QES 管理体系的文件架构 QES 管理体系的文件架构 三个体系的区别 三个体系的控制原理 质量管理体系 环境管理体系 安全管理体系 QES管理体系的内容构成 范围 引用标准 术语和定义 管理体系 （文件要求） 管理职责 （管理方针、以顾客为关注焦点、策划、职责权限） 资源管理 产品实现与运行控制 测量、分析和改进 文件要求 管理方针 遵守法律法规，保护环境资源。 提倡预防为主，实现安全生产。 提供优质产品，满足客户需求。 坚持技术创新，实现持续发展。公司的各级人员必须认真理解质量、环境和职业健康安全方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行。 以顾客为关注焦点（MTD/SC-5.2 ） 各事业部职责： 负责建立与顾客的沟通渠道，与顾客保持直接接触，收集保存顾客来信、来电、传真、文件等相关资料； 在市场开发和签约阶段要充分了解顾客需求和期望，包括向顾客提供资料、双方洽谈、互访、参观已投入使用的设备和正在生产的产品，并将其反映在合同、订单或协议中。 负责实施对顾客满意程度的日常监视及必要的改进措施；负责对顾客满意程度实施调查，并根据调查结果实施必要的纠正或改进措施。 质量保证部职责： 负责跟踪对顾客满意程度实施的改进措施； 负责顾客满意程度调查结果的统计分析，并上报总经理。 职责、权限和沟通 （MTD/SC-5.5 ） 职责与权限 总经理 管理者代表 各部门共同职责 质量保证部 企业规划部 总经理办公室 资产财务部 人力资源部 证券投资部 车间主任 工会职责 内部审核员 员工安全代表 产品实现与运行控制（MTD/SC-7 ） 所有的运行和活动采用过程管理进行控制 产品实现过程分为一组有序的过程及所包含的子过程 一个过程的输出 = 下一个过程或下几个过程的输入 产品实现与运行控制（MTD/SC-7 ） 策划 与顾客有关的过程 MTD/CX10《与顾客有关的过程控制程序》 设计与开发过程 MTD/CX11《设计开发控制程序》 采购与分包过程 MTD/CX12《采购和外协加工控制程序》 生产和服务的提供过程 MTD/CX13《生产和服务提供控制程序》 MTD/CX14《监视和测量控制程序》 MTD/CX15《顾客财产控制程序》 监视和测量装置的控制 MTD/CX14《监视和测量控制程序》 环境及安全管理体系运行控制要求（MTD/SC-7.7 ） MTD/CX16《废弃物控制程序》 MTD/CX17《节约资源能源管理程序》 MTD/CX18《车辆运输控制程序》 MTD/CX19《噪声控制程序》 MTD/CX20《用电安全管理规定》 MTD/CX21《废气排放控制程序》 MTD/CX22《化学危险品管理程序》 MTD/CX23《相关方管理程序》 MTD/CX24《特种作业人员管理规定》 MTD/CX25《新、改、扩建项目管理程序》 MTD/CX26《事故事件调查处理程序》 应急准备与响应 （MTD/SC-7.8 ） 职责 总经理对应急准备和响应的全过程负责； 各相关部门负责本部门有关的应急准备与响应； 总经理办公室为主管部门，进行日常安全检查； MTD/CX27《应急准备和响应程序》 测量、分析和改进 （MTD/SC-8 ） 监视和测量 不合格品、事故、事件、不符合控制 数据分析 改 进 监视和测量（MTD/SC-8.2 ） 产品的监视和测量 过程的测量和监控 监视和测量装置的控制 顾客满意及顾客满意程度的测量 环境与安全监测与测量 内部审核---体系的监测 监视和测量（MTD/SC-8.2 ） 相关程序 MTD/CX14《监视和测量控制程序》 MTD/CX25《顾客满意程度监测程序》 MTD/CX29《内部审核程序》 不合格品、事故、事件、不符合控制（MTD/SC-8.3 ） MTD/CX30《不合格品控制程序》 MTD