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第5章 汽车消费与服务 学习目标 5.1 汽车选购 5.1.1 汽车选购衡量指标 5.1.2 汽车选购品牌类型 5.1.3 汽车选购政策 5.1.1 汽车选购衡量指标 5.1.2 汽车选购品牌类型 5.1.3 汽车选购政策 5.2 汽车保险 5.2.1 汽车保险种类 5.2.2 汽车保险费用计算方法 5.2.3 汽车保险理赔流程 5.2.6 汽车投保方式的选择 5.2.7 汽车投保注意事项 5.2.1 汽车保险种类 5.2.2 汽车保险费用计算方法 5.2.3 汽车保险理赔流程 5.2.6 汽车投保方式的选择 5.2.7 汽车投保注意事项 5.3 新车入户 5.3.1 新车入户前的准备 5.3.2 新车入户费用 5.3.3 新车入户流程 5.3.1 新车入户前的准备 5.3.2 新车入户费用 5.3.3 新车入户流程 5.5 汽车维护及正确使用 5.5.1 汽车的维护与保养 5.5.2 正确使用汽车轮胎 5.5.3 正确使用蓄电池 5.5.6 正确使用手动变速器 5.5.7 正确使用自动变速器 5.5.8 汽车维修九大误区 （一）ABS的组成和分类 5.5.2 正确使用汽车轮胎 5.5.3 正确使用蓄电池 5.5.6 正确使用手动变速器 5.5.7 正确使用自动变速器 5.5.8 汽车维修九大误区 复习思考题思考与练习 汽车的经济性指标主要由耗油量来表示，是汽车使用性能中重要的性能。 尤其我国要实施燃油税，汽车的耗油量参数就有特别的意义。 耗油量参数是指汽车行驶百公里消耗的燃油量（以“升”为计量单位）。 在我国这些指标是汽车制造厂根据国家规定的试验标准， 通过样车测试得出来的。 它包括等速百公里油耗和循环油耗。 2．经济性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 等速百公里油耗：在平坦硬实的路面上，汽车以最高挡分别以不同车速等速行驶这段路程，往返一次取平均值，记录下油耗量，即可获得不同车速下汽车的百公里耗油量。 将每个车速段的耗油量用点连起来，就发现是一条开口向上的抛物线，最凹点就是耗油量最低的车速段，也就是“经济车速”。 一些厂家以这个经济车速做为耗油量参数，实际上也是做为参考值而已，因为一般用户是很难做得到的，原因与前面所述的“加速时间”道理一样。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员传达报案。 保险事故发生后，应在24小时之内通知交警部门，在48小时内通知保险公司。 2．汽车保险理赔常识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 理赔周期：保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得赔款，即视为自动放弃权益。 车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿事故时，可以不向交警部门报案，但需要及时向保险公司报案。 在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车，一般都选择在原地等候保险公司来人查勘。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1．网上投保 2．营业厅投保 3．电话投保 4．４S店投保 5．中介投保 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1．不要重复投保 2．不要超额投保或不足额投保 3．保险要保全 4．及时续保 5．要认真审阅保险单证 6．注意审核代理人真伪 7．核对保单 8．随身携带保险卡 9．提前续保 10．