业务跟单培训.pptVIP

4、跟单员对内对外需要处理哪些事务？ 公司有大小，分工有不同，大公司分工细，员工涉及的面往往很窄,小公司“麻雀虽小，五脏俱全”，相关人员却能独挡一面！跟单员也不例外： 在小公司：跟单员=内勤业务员+生产计划员（或叫pmc）+物控员+采购员 在大公司：跟单员=内勤业务员+业务助理? +总经理特别助理+总经理室特别助理 5、 跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？ 跟单员的本质 （1）官小权大——站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大！ -问题的关键只在于，你是否能把它用好（ “事本位” 去取代传统的“官本位”！） （2）事本位——跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！ （3）订单主线条——一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！ （4）企业形象——商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。 （5） “边缘性”的“学科”——一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。 （6）跟单员工作的挑战性——订单生产执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的